Perbankan Mudah Alih/Selular pada asasnya mengendalikan akaun bank anda melalui peranti mudah alih. Perbankan telefon membolehkan pelanggan melakukan tugas yang sama yang boleh dilakukan dengan melawat cawangan. Perbankan telefon bukan sahaja menjimatkan masa tetapi juga menambah baik keputusan kewangan. Bank menyediakan aplikasi di kedai. Ia membolehkan anda membuat transaksi, mencari ATM berdekatan, menyemak baki bank anda, cek deposit, dll. Perbankan selular menawarkan pelbagai jenis perkhidmatan seperti:
Ciri/jenis – Perbankan telefon
Perbankan selular adalah penting untuk menguruskan pelaburan (deposit berjangka, dsb.)
Perkhidmatan berkaitan bank terkini dan perkhidmatan kewangan lain disediakan oleh perbankan selular.
Kelebihan dan Kelemahan Perbankan Mudah Alih:
| Kelebihan | Keburukan |
| Periksa akaun anda sepanjang hari, perkhidmatan 24 x 7 disediakan oleh perbankan dalam talian. | Perbankan selular sebahagian besarnya bergantung pada apl bank, yang mungkin tidak selalu berfungsi dengan teratur apabila diperlukan semasa membuat urus niaga kecemasan. Ini membawa kepada pengalaman yang mengecewakan. |
| Kemudahan masa untuk menjalankan operasi tanpa melawat cawangan, seperti pelepasan cek. | Bank terus menambah ciri baharu yang membawa kepada pengalaman pengguna yang lebih rumit. Menurut kajian J.D. Power, lebih banyak ciri membawa kepada penurunan kepuasan pengguna. Kumpulan umur yang lebih tua kebanyakannya dipengaruhi olehnya. |
| Membayar IOU menjadi lebih mudah dan pantas, pembayaran dilakukan tanpa memerlukan wang tunai. Anda juga boleh menghantar permintaan pembayaran sebagai peringatan. | Gadai janji melalui perbankan selular adalah kurang diutamakan kerana syarat bank yang rumit, orang ramai lebih suka perbankan secara bersemuka. |
| Perbankan dalam talian mempunyai langkah keselamatan untuk mengawal penjenayah siber. Langkah keselamatan ini berfungsi walaupun telefon mudah alih dicuri. | |
| Bank seperti Ally, Bank of America membenarkan pelanggan melumpuhkan kad kredit dan debit dari jauh. Pengguna tidak perlu menelefon dan menunggu untuk mengikuti langkah. | |
| Transaksi dan amaran baki rendah juga merupakan ciri tambahan dengan perbankan selular. | |
| Kemudahan untuk memasuki akaun bank hanya dengan hujung jari adalah mungkin melalui perbankan selular. |
Bagaimanakah ia berfungsi?
Contoh
Bank A, mempunyai ciri untuk membantu pelanggan akaun semaknya. Ia mengatur dan mengoptimumkan wang digital mereka. Tambahan petua untuk menjimatkan wang, atau makluman semasa risiko overdraf juga diberikan.
Rujukan
www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0957417409002735
