Komunikasi ialah satu tindakan menghantar maklumat, pengetahuan, atau mesej daripada satu orang, kumpulan orang, atau tempat kepada yang lain. Untuk komunikasi, adalah penting untuk mempunyai sekurang-kurangnya dua pihak yang terlibat, pengirim dan penerima. Terdapat mod yang berbeza di mana komunikasi boleh berlaku. Komunikasi lisan dan bersemuka adalah yang utama.
Komunikasi Lisan lwn Komunikasi Bersemuka
Perbezaan antara komunikasi lisan dan bersemuka ialah yang pertama hanya memerlukan kemahiran mendengar dan bercakap. Sebaliknya, komunikasi bersemuka memerlukan kemahiran melihat atau menonton dan kemahiran mendengar dan bertutur. Bersama-sama dengan perbezaan lain, kedua-dua jenis komunikasi juga mempunyai beberapa persamaan di antara mereka.
Komunikasi Lisan ialah sejenis komunikasi di mana kedua-dua pihak - pengirim dan penerima, menghantar atau bertukar mesej dengan suara mereka. Ia adalah gaya ekspresi di mana perkataan yang dituturkan digunakan. Ia terdiri daripada ucapan, radio, telefon, video dan perbualan bersemuka.
Komunikasi Bersemuka ialah sejenis komunikasi di mana dua pihak- pengirim dan penerima, menghantar atau bertukar mesej dengan suara, ekspresi dan gerak isyarat mereka. Ia adalah sebahagian daripada komunikasi lisan. Komunikasi bersemuka dipercayai lebih membantu dalam membina hubungan dan perhubungan.
Jadual Perbandingan Antara Komunikasi Lisan dan Komunikasi Bersemuka
| Parameter Perbandingan | Komunikasi lisan | Komunikasi Bersemuka |
| organ | Komunikasi dilakukan melalui suara. Yang mana hanya telinga dan mulut adalah bahagian tubuh yang penting. | Komunikasi dicapai melalui suara dan gerak isyarat. Yang mana telinga, mulut, mata, dan tangan adalah bahagian tubuh yang penting. |
| Kemahiran | Komunikasi Lisan memerlukan kemahiran mendengar, mendengar dan bercakap. | Komunikasi Bersemuka melibatkan kemahiran mendengar, mendengar, bercakap, melihat dan bertindak. Terdapat beberapa pengecualian. |
| peralatan | Untuk mengadakan komunikasi lisan, kedua-dua pihak perlu berada di hadapan satu sama lain atau berhubung melalui telefon, radio atau internet. | Untuk mengadakan komunikasi bersemuka, kedua-dua pihak perlu berada di hadapan satu sama lain, secara fizikal atau maya. |
| Pemerhatian | Pemerhatian boleh dibuat daripada nada, kelantangan, pic, dan kejelasan penutur. | Pemerhatian boleh dibuat daripada nada, kelantangan, pic, kejelasan, mimik muka, dan pergerakan fizikal penutur. |
| Kecacatan | Komunikasi lisan digunakan oleh orang yang cacat penglihatan. | Komunikasi Bersemuka berguna untuk orang yang kurang upaya bercakap atau mendengar. |
Apakah Komunikasi Lisan?
Komunikasi Lisan, juga dikenali sebagai komunikasi lisan, adalah sejenis komunikasi di mana penghantaran maklumat berlaku dengan suara. Adalah perlu untuk menjalankan pelbagai komunikasi, seperti perbualan telefon, ucapan, radio, komunikasi bersemuka, dan komunikasi dengan bantuan internet.
Komunikasi lisan memerlukan kebolehan bercakap dan kebolehan mendengar, sebab itu hanya telinga dan mulut serta dua organ sahaja yang terlibat dalam mod komunikasi ini. Ia memerlukan kemahiran pendengaran- untuk menerima (mendengar) mesej yang disampaikan, kemahiran mendengar untuk memahami (memberi perhatian) kepada maklumat yang dipindahkan, dan kemahiran bercakap untuk memberikan arahan khusus.
Mod komunikasi ini memerlukan kedua-dua pihak mempunyai telefon, radio, pembesar suara atau interaksi bersemuka, secara fizikal atau maya. Dalam kes Komunikasi Lisan, pelbagai pemerhatian boleh dibuat daripada faktor-faktor berikut:
1. nada- keyakinan, kekuatan, kedalaman
2. Jilid- tinggi, sederhana atau rendah
3. Pitch– tinggi, rendah atau sederhana dan kejelasan pembesar suara.
Terdapat beberapa orang yang tidak dapat melihat atau menulis, yang tidak mungkin melakukan komunikasi secara bersemuka atau bertulis. Orang sedemikian memilih komunikasi lisan sebagai cara komunikasi utama mereka.
Apakah Komunikasi Bersemuka?
Komunikasi Bersemuka ialah sejenis komunikasi di mana penghantaran maklumat berlaku dengan suara, mimik muka dan pergerakan fizikal. Ia adalah sebahagian daripada komunikasi lisan atau lisan. Komunikasi Bersemuka memerlukan keupayaan untuk bercakap, mendengar, melihat, bertindak dan, dalam beberapa kes, bergerak. Inilah sebabnya mengapa beberapa organ terlibat dalam mod komunikasi ini, seperti telinga, mulut, mata, muka, tangan dan kaki. Bersama dengan kemahiran mendengar, mendengar dan bercakap, ia memerlukan kemahiran menonton- untuk memerhati dan bertindak- untuk membuat gerak isyarat.
Mod komunikasi ini memerlukan kedua-dua pihak untuk bersemuka secara fizikal atau maya, iaitu melalui internet, dalam panggilan video. Dalam kes komunikasi Bersemuka, pemerhatian boleh diambil daripada nada, kelantangan, nada dan kejelasan penutur serta ekspresi muka mereka- gembira, sedih, gementar, tertekan, marah atau tegang. Selain itu, pergerakan fizikal seperti pergerakan tangan dan kaki, bermain dengan jari dan rambut, atau mengetuk kaki.
Sesetengah orang tidak boleh bercakap atau mendengar yang tidak mungkin melakukan komunikasi lisan. Orang sedemikian memilih komunikasi bersemuka dengan menggunakan bahasa isyarat sebagai cara komunikasi utama mereka.
Perbezaan Utama Antara Komunikasi Lisan dan Komunikasi Bersemuka
Kesimpulan
Komunikasi Bersemuka adalah sebahagian daripada komunikasi lisan atau lisan, oleh itu terdapat banyak persamaan antara keduanya. Dikatakan bahawa komunikasi bersemuka lebih memberi impak dalam membuat kesimpulan atau membina hubungan. Kedua-dua jenis komunikasi boleh memberi impak dengan kata-kata yang betul, pengetahuan tentang subjek dan visi yang jelas tentang perkara yang perlu disampaikan atau disampaikan.
Seseorang harus sentiasa berhati-hati semasa berkomunikasi dengan orang lain atau kumpulan orang. Kerana “Kata-kata yang pernah diucapkan boleh dikesali, bukan dikenang; diampuni, tetapi tidak dilupakan.”
