Komunikasi adalah kemahiran hidup yang paling penting. Kemahiran komunikasi yang cekap boleh membantu seseorang mencapai ketinggian dalam hampir setiap aspek kehidupan. Daripada perhubungan peribadi hinggalah kepada mesyuarat rasmi, komunikasi bertindak sebagai bahagian penting. Manusia telah bergantung kepada berkomunikasi antara satu sama lain, sama ada untuk sebarang tujuan atau tanpa sebarang tujuan. Komunikasi bertulis dan lisan adalah dua jenis bentuk komunikasi.
Komunikasi Bertulis lwn Komunikasi Lisan
Perbezaan antara komunikasi bertulis dan komunikasi lisan ialah yang pertama menggunakan perkataan bertulis untuk berkomunikasi. Tetapi, yang terakhir menggunakan perkataan yang dituturkan untuk berkomunikasi. Komunikasi bertulis lebih tegar dan tersusun dengan baik, tetapi komunikasi lisan adalah fleksibel dan berstruktur longgar.
Komunikasi bertulis biasanya digunakan untuk tujuan formal. Mesej bertulis dijangka mempunyai tatabahasa, ejaan, struktur dan bentuk yang betul. Selain itu, mesej teks yang kami kongsikan dengan rakan-rakan kami lebih kepada sisi tidak rasmi kontinum. Ketegaran sedikit lebih fleksibel dalam tetapan tidak formal.
Dalam perbualan seharian kita, komunikasi lisan digunakan. Ucapan lisan adalah fleksibel dan dibenarkan mempunyai pengisi, tatabahasa yang salah dan kekurangan struktur. Dalam tetapan formal, ucapan lisan boleh disusun dan diungkapkan dengan sangat baik, tetapi masih terdapat skop pengisi dan pengubahsuaian segera.
Jadual Perbandingan Antara Komunikasi Bertulis dan Komunikasi Lisan
| Parameter Perbandingan | Komunikasi bertulis | Komunikasi lisan |
| Cara komunikasi | Perkataan bertulis | Kata-kata yang diucapkan |
| Struktur | Baik-struktur, kesilapan minimum | Berstruktur longgar, dibenarkan membuat beberapa ralat. |
| Kekal | Ia boleh disimpan sebagai bukti. | Tiada rekod. |
| Akses kepada maklumat | Sesiapa sahaja boleh mendapatkan penulisan itu. | Penonton boleh dipilih oleh penceramah. |
| Maklum balas daripada penerima | Ditangguhkan | segera |
Apakah Komunikasi Bertulis?
Komunikasi bertulis, seperti namanya, adalah satu bentuk komunikasi bertulis. Perkataan bertulis digunakan semasa berkomunikasi dengan orang ramai. Mesej, mel, surat, kontrak adalah beberapa contoh komunikasi bertulis.
Semasa berkomunikasi secara formal dalam bentuk bertulis, bahasa tetap ringkas dan sah. Mesej atau dokumen bertulis boleh digunakan sebagai bukti. Selain itu, ia tidak boleh diusik jika dokumen disulitkan dengan betul.
Secara amnya, matlamat komunikasi bertulis adalah untuk menyampaikan maklumat kepada khalayak. Dalam senario formal, komunikasi bertulis membantu menyampaikan idea seorang individu kepada yang lain dengan cekap.
Teks bertulis adalah lebih kekal, dan oleh itu, ia boleh dikesan kembali mengikut keperluan. Sebagai contoh, pembaca boleh melihat artikel ini semula pada bila-bila masa, mengikut keperluan mereka. Oleh itu, syarat-syarat kontrak dimaklumkan dalam bentuk bertulis supaya ia boleh dibaca semula untuk mentafsirnya.
Walau bagaimanapun, terdapat kekurangan kerahsiaan dalam komunikasi bertulis. Orang di bahagian penerima boleh mengedarkan mesej bertulis kepada sesiapa sahaja.
Apakah Komunikasi Lisan?
Komunikasi lisan membayangkan bahawa perkataan yang diucapkan digunakan semasa berkomunikasi. Ia digunakan secara meluas apabila orang berkomunikasi dengan rakan, saudara mara, pekerja dan rakan kongsi mereka. Ia juga termasuk ucapan, pembentangan, syarahan dan perbincangan.
Komunikasi lisan lebih fleksibel. Ia diubah suai mengikut tahap kefahaman pendengar. Sebagai contoh, pemegang PhD menyampaikan ucapan di kolej sarjana muda, mengikut tahap penonton.
Komunikasi lisan amat cekap dalam menyelesaikan isu. Terdapat ruang untuk penerima memberikan maklum balas, nasihat atau kebimbangan mereka dengan segera. Keputusan boleh dibuat serta-merta kerana balasan segera dari pihak lain.
Selanjutnya, terdapat skop minimum untuk salah faham dalam komunikasi lisan. Penceramah boleh memilih penonton mereka, dan oleh itu, maklumat itu juga selamat. Walau bagaimanapun, gosip juga merupakan satu bentuk komunikasi lisan. Gosip boleh disebarkan dengan mudah kerana tiada rekod komunikasi.
Komunikasi lisan kurang teratur dan mungkin kekurangan maklumat penting. Selain itu, penceramah boleh menyimpang dari topik yang dimaksudkan, yang boleh menyebabkan pembaziran masa dan tenaga.
Sifat komunikasi lisan yang tidak formal boleh membantu dalam membina hubungan interpersonal. Tetapi tidak disyorkan untuk menyimpan rekod mesyuarat dan kontrak perniagaan. Komunikasi lisan mempunyai nilai yang agak kurang di mahkamah, dan oleh itu, adalah disyorkan untuk menyimpan rekod bertulis mengenai perkara rasmi.
Perbezaan Utama Antara Komunikasi Bertulis dan Komunikasi Lisan
Kesimpulan
Komunikasi mungkin merupakan kemahiran yang paling asas lagi diperlukan. Seseorang individu belajar berkomunikasi dari usia yang sangat muda dan secara beransur-ansur mengasah kemahirannya untuk menjadi mahir.
Komunikasi boleh terdiri daripada pelbagai bentuk dan jenis. Komunikasi bertulis dan lisan adalah yang paling mendominasi. Bentuk komunikasi bertulis dan lisan boleh dikesan dengan mudah di mana-mana dan di mana-mana sahaja. Artikel ini sendiri adalah satu bentuk komunikasi bertulis.
Kedua-dua komunikasi lisan dan bertulis boleh menjadi formal atau tidak formal, mengikut konteks. Ucapan formal, pembentangan perniagaan, syarahan dan ceramah ted adalah contoh komunikasi lisan dalam senario formal. Namun, ucapan kami tidaklah seformal semasa berbual dengan orang yang dikenali ramai.
Menyampaikan pemikiran anda dengan baik, sama ada melalui bentuk lisan atau bertulis, adalah perkara penting. Perbezaan antara komunikasi lisan dan bertulis adalah utama, tetapi kedua-duanya adalah kemahiran yang diperlukan. Dalam hampir setiap konteks, salah satu daripada jenis ini terlibat.
