Komunikasi ialah proses menyampaikan atau bertukar-tukar idea, emosi, maklumat, dan pemikiran antara dua orang atau lebih. Apabila interaksi yang bermakna berlaku di kalangan orang, maka komunikasi yang berkesan berlaku.
Dalam perkataan mudah, cara orang melihat dan memahami maksud perkataan atau ayat atau tindakan fizikal, dan kemudian proses komunikasi berlaku.
Komunikasi adalah sangat penting di semua peringkat dalam kehidupan manusia tanpanya seseorang tidak dapat bertahan dalam persekitaran sosial yang merangkumi peribadi dan profesional ini. Tujuan utama komunikasi adalah untuk menyampaikan maklumat dengan betul kepada penerima, dengan itu mewujudkan kejelasan pemikiran dan menghapuskan salah faham, jika tidak, keseluruhan idea komunikasi itu boleh dikalahkan.
Tetapi komunikasi mempunyai bentuk atau jenis yang diskret, yang utama adalah Komunikasi Verbal dan Non Verbal yang tidak jelas kepada ramai.
Komunikasi Lisan vs Bukan Lisan
Perbezaan antara Komunikasi Verbal dan Non-Verbal ialah dalam komunikasi Verbal, fikiran atau emosi atau maklumat bertukar antara individu melalui penggunaan pertuturan. Komunikasi bukan lisan merujuk kepada isyarat yang dihantar melalui ekspresi muka, postur, sentuhan mata, gerak isyarat, nada suara, bahasa badan dan cara lain.
Apakah Komunikasi Bukan Lisan?
Komunikasi bukan lisan adalah kaedah yang digunakan secara meluas dalam proses komunikasi di mana seseorang tidak menggunakan satu perkataan atau bahasa untuk menyampaikan mesej atau maklumatnya kepada orang lain.
Apabila seseorang tidak menggunakan perkataan untuk bercakap dengan orang lain sebaliknya menggunakan isyarat visual seperti mimik muka, gerak isyarat, hubungan mata, postur, bahasa badan, nada suara untuk meluahkan perasaan atau menyampaikan mesej, maka ia dipanggil Non -komunikasi lisan.
Apabila seseorang yang menghadiri mana-mana mesyuarat, muncul untuk temu duga, menyertai perbincangan kumpulan atau dalam mana-mana aktiviti, maka cara orang membawa diri mereka melalui cara fizikal menerangkan tindak balas bukan lisan mereka.
Sebagai contoh, postur yang lemah dalam temu bual mewakili tingkah laku yang tidak profesional dan kasual, mengelakkan hubungan mata atau pandangan ke bawah mencerminkan bahawa seseorang itu tidak cukup yakin, orang yang berdiri atau duduk dengan tangan bersilang bermakna dia mungkin bersikap defensif, dsb.
Kemahiran komunikasi bukan lisan tidak boleh dipelajari, ia adalah khas kepada individu kerana ia mencerminkan sikap peribadi seseorang terhadap kehidupan dan orang lain.
Kemahiran khusus ini boleh membuat atau memutuskan hubungan orang itu secara peribadi dan juga di hadapan profesional.
Ia bukan kaedah berstruktur yang berpandukan peraturan & peraturan tertentu sebaliknya komunikasi bukan lisan adalah cerminan orang yang terlibat dalam proses komunikasi.
Seseorang perlu memahami bagaimana ekspresi mereka boleh memberi kesan kepada orang lain dan oleh itu perlu berhati-hati.
Komunikasi bukan lisan berfungsi dengan baik dengan komunikasi lisan pada masa-masa tertentu. Kadangkala sukar untuk menilai sama ada penerima telah memahami maksud atau mesej yang betul dihantar kepada penerima atau tidak.
Artifak, Kronemik, Haptik, Vokalis, Proksemik dan Kinesik ialah bentuk komunikasi bukan lisan.
Perbezaan Utama Antara Komunikasi Lisan dan Bukan Lisan
Komunikasi adalah sangat penting untuk manusia kerana ia bertindak sebagai blok bangunan asas atau alat untuk menyokong kelangsungan hidup. Orang yang berbeza berkomunikasi secara berbeza sama ada secara lisan atau bukan lisan.
Tetapi perlu untuk mengenali perbezaan antara komunikasi Verbal dan Non-verbal supaya seseorang tidak pernah terlepas mesej atau tanda-tanda penting.
Kesimpulan
Komunikasi adalah cara yang digunakan untuk mewakili psikologi manusia. Komunikasi yang berkesan membantu seseorang itu berkembang dengan lebih baik dan membantu dalam meminimumkan isu perhubungan, baik peribadi mahupun profesional.
Komunikasi lisan dan bukan lisan ialah cara untuk menyampaikan mesej atau menyampaikan maklumat dengan mencairkan fakta.
Kedua-duanya, komunikasi Verbal dan Non-verbal sangat penting kerana ada kalanya perkara tertentu tidak boleh dilalui menggunakan kaedah komunikasi lisan yang berstruktur dan perlu menggunakan kaedah komunikasi bukan lisan.
Juga, ada kalanya seseorang itu perlu mengehadkan diri mereka kepada kaedah komunikasi lisan yang tersusun.
Oleh itu, kedua-duanya menawarkan nilai yang berbeza dalam senario yang berbeza. Oleh itu seseorang mesti memahami perbezaan antara Komunikasi Lisan dan Bukan Lisan untuk berbual dengan baik.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S006526010860369X
- https://academic.oup.com/joc/article-abstract/52/3/522/4110025
- https://www.tedcloak.com/uploads/4/5/3/7/45374411/electromagnetism2.pdf
