Kedua-dua pekerja sosial dan pengurus kes memainkan peranan untuk menjadikan kehidupan rakyat lebih baik dan menyediakan bantuan yang mereka perlukan. Pekerjaan mereka agak serupa, dan akibatnya, orang sering keliru antara keduanya. Dengan sedikit persamaan, mereka mempunyai peranan yang berbeza dalam masyarakat.
Pengurus Kes lwn Pekerja Sosial
Perbezaan antara pengurus kes dan pekerja sosial ialah kerja pengurus kes adalah untuk menyokong tugas berasaskan pelanggan seperti menghubungkan pelanggan kepada perkhidmatan yang tersedia mengikut keperluan mereka, manakala keutamaan pekerja sosial adalah untuk memperkayakan kehidupan peribadi seseorang.
Pengurus kes wujud untuk menyediakan perkhidmatan yang tersedia kepada orang ramai. Mereka bertanggungjawab untuk memenuhi pelbagai keperluan pelanggan dengan menghubungkan mereka dengan agensi yang sesuai. Pengurus kes menjejaki pelanggan mereka dan peningkatan mereka.
Tugas pekerja sosial adalah untuk menjadikan kehidupan pelanggan mereka lebih baik dan sihat. Mereka menyokong pelanggan mereka masa depan yang lebih baik dan menawarkan mereka perkhidmatan untuk berbuat demikian. Mereka kadangkala diberi lesen untuk memberi kaunseling. Mereka juga menyelamatkan kanak-kanak dan menyokong pelanggan mereka.
Jadual Perbandingan Antara Pengurus Kes dan Pekerja Sosial
| Parameter Perbandingan | Pengurus Kes | Pekerja sosial |
| Kelayakan | Pengurus kes memerlukan ijazah dalam Perkhidmatan Komuniti atau Pengurusan Kes atau Sains Sosial. | Seorang pekerja sosial memerlukan Ijazah Sarjana Muda atau Sarjana dalam Kerja Sosial. |
| Kewajipan | Seorang pengurus kes bertanggungjawab untuk menyelaraskan perkhidmatan yang berbeza. | Pekerja sosial bekerja sebagai pelindung rakyat. |
| Terapi | Pengurus kes tidak pernah menawarkan terapi. | Seorang pekerja sosial menyediakan terapi mengikut keperluan. |
| Kenalan | Seorang pengurus kes sentiasa berhubung dengan institusi dan agensi yang berbeza. | Seorang pekerja sosial sentiasa berhubung dengan pelbagai komuniti dan program kebajikan. |
| Objektif | Matlamat pengurus kes adalah untuk menyediakan perkhidmatan yang betul kepada pelanggan untuk memenuhi keperluan mereka. | Matlamat utama pekerja sosial adalah untuk menjadikan pelanggan berfungsi secara sosial, fizikal dan mental. |
Apakah Pengurus Kes?
Pengurus kes adalah jawatan yang sangat bertanggungjawab. Mereka dikehendaki bertanggungjawab untuk memastikan pelanggan mendapat perkhidmatan dan faedah yang mereka perlukan. Perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan ini juga diputuskan oleh pengurus kes. Mereka menemu bual pelanggan dan berdasarkan data, mereka menentukan perkhidmatan dan komuniti yang betul. Perkhidmatan ini banyak, termasuk bantuan pekerjaan, nasihat kewangan, bantuan undang-undang atau perubatan dll. Memeriksa pertumbuhan pelanggan juga terletak di bawah tanggungjawab mereka.
Apabila pelanggan berunding dengan pengurus kes, pengurus kes komited untuk menawarkan bimbingan dan penyeliaan pelanggan. Mereka tidak menyediakan apa-apa jenis terapi, tetapi mereka mencadangkan program dan perkhidmatan yang berbeza yang akan memenuhi permintaan dan keperluan mereka. Pengurus sosial bekerjasama dengan agensi dan institusi dan mengesyorkannya kepada pelanggan mengikut keperluan. Mereka menjaga keperluan pelanggan dan mengawasi pertumbuhan mereka untuk memastikan mereka mendapat hasil yang betul.
Sesiapa sahaja yang mempunyai Diploma dalam Perkhidmatan Komuniti atau Pengurusan Kes boleh menjadi pengurus kes. Orang yang mempunyai latar belakang pengajian dalam Sains Sosial, seperti Psikologi atau Sosiologi, juga boleh memohon untuk menjadi pengurus sosial.
Apakah Pekerja Sosial?
Pekerja sosial melakukan kerja sosial, dan sesiapa yang mempunyai ijazah Sarjana Muda atau Sarjana dalam Kerja Sosial mampu melakukan kerja tersebut. Dan diploma ialah bidang kepakaran khusus yang boleh membawa anda ke hadapan dalam perlumbaan.
Pekerjaan harian pekerja sosial termasuk membantu pelanggan mereka dalam mengendalikan pelbagai situasi sukar yang mereka hadapi dalam kehidupan. Masalah ini berbeza-beza dari penyakit kepada kemiskinan. Pekerja sosial bekerja di tempat yang berbeza untuk menghulurkan tangan mereka untuk membantu. Ia boleh didapati di sekolah dan kolej, hospital, pusat kesihatan masyarakat, dan juga kemudahan pemulihan. Dan fungsi mereka bergantung pada tempat-tempat ini.
Mereka juga bertindak sebagai peguam bela kepada orang yang memerlukannya. Orang miskin dan terpinggir boleh melakukan keadilan dengan bantuan pekerja sosial. Mereka juga mempunyai anak-anak dengan kisah silam yang kesat dan memberi mereka rumah dan pendidikan.
Mereka melindungi dan memperjuangkan hak asasi manusia. Mereka menjaga sebarang keperluan klien, seperti kaunseling atau pemulihan. Mereka menyimpan rekod pelanggan dan menyimpannya dalam radar untuk memastikan mereka berada dalam keadaan baik dalam kehidupan pada masa hadapan. Pekerja sosial menjaga rakyat yang lemah dan kurang bernasib baik.
Perbezaan Utama Antara Pengurus Kes dan Pekerja Sosial
Kesimpulan
Pengurus kes dan pekerja sosial adalah dua tonggak perkhidmatan masyarakat. Niat untuk membantu orang ramai dan kapasiti untuk bekerja di kalangan orang yang mempunyai latar belakang yang berbeza adalah keperluan asas kedua-dua profil pekerjaan ini. Tingkah laku bersimpati dan sifat suka menolong adalah kunci kejayaan dalam kedua-dua bidang ini.
Pekerja sosial dan pengurus kes bekerja untuk orang ramai untuk menjadikan kehidupan mereka lebih mudah dan lebih baik. Mereka membimbing orang ke arah perkhidmatan yang betul dan juga menyokong mereka sepanjang masa. Jika anda mempunyai matlamat untuk menjadikan dunia tempat yang lebih baik, maka kedua-dua pekerjaan ini akan membantu anda. Kedua-dua pekerjaan yang disebutkan ini mungkin kelihatan serupa, tetapi seperti yang kita bincangkan, mereka mempunyai kaedah dan objektif yang berbeza.
