Kami sentiasa menjumpai produk berbeza yang terdapat di pasaran dan apabila kami cuba membelinya, kami mungkin menerima jaminan tertentu untuk produk tersebut terlebih dahulu, kami juga menerima jaminan untuk produk yang sama. Waranti dan Jaminan adalah dua istilah yang sering disalahfahamkan oleh orang ramai. Bantuan Jaminan dan Jaminan dalam melindungi hak pengguna. Secara ringkasnya, Jaminan ialah sejenis jaminan yang diberikan kepada pelanggan dan Waranti ialah Jaminan dalam format bertulis.
Waranti vs Jaminan
Perbezaan antara Waranti dan Jaminan ialah Waranti ialah sejenis jaminan yang dibuat kepada pengguna semasa pembelian barangan manakala Jaminan ialah janji yang dibuat oleh penjual. Dalam Waranti, penjual boleh memberikan pembaikan percuma dalam tempoh masa yang ditetapkan. Tetapi dalam Jaminan, penjual mungkin bertanggungjawab ke atas produk, memastikan produk itu berkualiti tinggi dan penjual akan memulangkan wang yang dibayar atau menggantikan atau membaiki produk jika perlu.
Waranti ialah jaminan yang dibuat kepada produk oleh penjual barang. Di sini, penjual memberi jaminan untuk membaiki produk dalam tempoh masa tertentu. Waranti datang dalam format bertulis. Seseorang individu mungkin menerima kad jaminan apabila membeli produk baharu. Di sini, tiada penggantian produk dibuat dari hujung penjual.
Jaminan ialah janji yang dibuat untuk produk dari segi kualiti, keselamatan, prestasi dan kebolehpercayaan oleh penjual. Penjual boleh memastikan penggantian atau memberikan bayaran balik produk jika produk tidak memenuhi jangkaan. Dari segi mempromosikan produk, syarikat boleh melantik duta jenama yang menjamin produk dan menggalakkan orang ramai membeli produk yang sama.
Jadual Perbandingan Antara Waranti dan Jaminan
| Parameter Perbandingan | Waranti | Jaminan |
| Maknanya | Jaminan dibuat kepada pelanggan oleh penjual atau pengilang. Waranti lebih formal jika dibandingkan dengan Jaminan. | Komitmen atau Janji yang dibuat oleh penjual kepada pembeli. Jaminan kurang formal. |
| Format | Waranti selalunya datang dalam format bertulis. Contoh: Kad jaminan. Kad waranti mengandungi tarikh pembelian, tempoh waranti, terma dan syarat untuk pembaikan produk. | Jaminan selalunya datang dalam bentuk lisan dan kadangkala sebagai mulut ke mulut. Jaminan juga datang dalam format bertulis. |
| Liputan | Waranti dilindungi hanya untuk produk. | Ia dilindungi untuk produk dan perkhidmatan. |
| Perbelanjaan | Pembeli perlu mengeluarkan perbelanjaan untuk melanjutkan waranti dan sebagainya. | Jaminan datang secara percuma. |
| Faedah | Pembaikan produk adalah mungkin. | Pembaikan atau penggantian produk adalah mungkin. Dalam sesetengah acara, bayaran balik pun boleh dilakukan. |
Apakah itu Waranti?
Waranti ialah jaminan atau perlindungan kerosakan yang diberikan oleh penjual sebelum membeli barangan, menyatakan bahawa produk boleh dibaiki dalam tempoh masa yang ditetapkan. Waranti selalunya datang dalam format bertulis seperti kad waranti yang merangkumi tarikh pembelian, tempoh masa dan terma dan syarat yang berkaitan dengan tuntutan waranti. Waranti datang untuk jangka panjang berbanding dengan Jaminan.
Jenis Waranti termasuk Waranti Tersirat dan Waranti Lanjutan. Waranti Tersirat ialah jaminan yang diandaikan, bertulis atau lisan, bahawa produk tertentu tersirat untuk melaksanakan peranannya dengan berkesan. Waranti lanjutan dikenali sebagai perjanjian perkhidmatan, iaitu tempoh jaminan berpanjangan yang ditawarkan kepada pembeli, sebagai tambahan kepada waranti standard. Waranti juga dianggap sebagai syarat cagaran. Waranti selalunya diberikan untuk produk yang mengalami kerosakan dan memerlukan pemeriksaan pada selang waktu tertentu. Waranti hanya datang untuk bahagian tertentu produk atau mesin (contoh: Peti sejuk). Pelanggan perlu membayar jika dia ingin melanjutkan tempoh jaminan.
Sebagai contoh, Seorang pelanggan membeli Peti Sejuk yang disertakan dengan jaminan selama 6 bulan. Dalam tempoh tiga bulan penggunaan, Peti Sejuk membocorkan air ke lantai. Di sini, pelanggan boleh menuntut Waranti untuk membaiki produk dengan menghubungi Pusat Servis syarikat peti sejuk.
Apakah Jaminan?
Jaminan ialah komitmen atau janji yang dibuat oleh penjual barang kepada pembelinya untuk penggantian atau pemulangan barang yang dijual. Penjual berdiri sebagai pemberi janji atau seperti penjamin. Jaminan diberikan untuk tempoh tertentu. Pengilang berjanji bahawa produk adalah pada kualiti dan prestasi yang paling tinggi dan jika ia tidak memenuhi jangkaan pembeli, produk itu boleh diganti tanpa kos minimum atau malah jumlah yang dibayar boleh dikembalikan. Contohnya, pelanggan membeli pembersih vakum yang menjual dengan jaminan bahawa wang akan dikembalikan sepenuhnya jika produk itu tidak memuaskan hati pelanggan. Dalam kes ini, pelanggan boleh mendapatkan bayaran balik apabila tidak berpuas hati dengan produk.
Jaminan selalunya datang secara lisan dan jarang dalam format bertulis. Tahap formaliti adalah kurang apabila ia berkaitan dengan Jaminan. Jaminan melindungi hak pengguna dan ia memegang status undang-undang. Di bawah Jaminan, pelanggan boleh menuntut bayaran balik penuh jika pelanggan tidak mendapati produk itu memuaskan. Tempoh tempoh Jaminan boleh berbeza dari produk ke produk dalam Jaminan. Jaminan tidak semestinya syarat jualan. Ia sering dikaitkan dengan pembuatan manakala Waranti berkisar pada pengedaran. Ringkasnya, Jaminan memastikan penggantian atau pembayaran balik produk, dan Waranti memberi perlindungan untuk pembaikan produk.
Perbezaan Utama Antara Waranti dan Jaminan
Kesimpulan
Walaupun istilah Waranti dan Jaminan adalah agak serupa, ia mempunyai ciri penting yang menjadikannya unik. Sentiasa penting untuk membaca syarat yang berlaku pada Jaminan dan Jaminan kerana kedua-duanya melindungi hak pengguna.
Jaminan ialah janji lisan yang dibuat kepada pengguna barang oleh pengilang atau penjual kerana mereka sangat yakin tentang produk mereka dari segi kualiti, kebolehpercayaan dan prestasi. Sebaliknya, Waranti ialah jaminan bertulis daripada pihak penjual untuk menyediakan perlindungan untuk pembaikan atau lekapan produk yang dibekalkan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
Rujukan
- https://doi.org/10.2307/795882
- https://doi.org/10.1287/mksc.14.4.442
