Setiausaha dan Penyambut Tetamu mempunyai peranan penting dalam syarikat kami. Kerja utama mereka berbeza dalam bentuk tanggungjawab mereka. Mereka berdua perlu mengekalkan reputasi yang baik untuk syarikat dan perkhidmatannya. Pekerjaan mereka kadangkala mencabar, bergantung kepada orang yang bercakap dengan mereka. Kedua-dua jawatan adalah baik untuk memulakan kerjaya anda.
Setiausaha vs Penyambut Tetamu
Perbezaan antara Setiausaha dan Penyambut Tetamu ialah tugas kerja mereka berbeza. Ia bergantung pada jenis syarikat yang anda bekerjasama. Sesetengah syarikat mungkin memerlukan penyambut tetamu mereka untuk melaksanakan beberapa kerja tambahan dalam bidang komputer. Setiausaha kadangkala diminta membuat penapis aturan perjalanan untuk bos mereka.
Setiausaha ialah orang yang menjaga semua aktiviti dengan berhati-hati. Mereka mempunyai kertas kerja, mel dan kerja berkaitan pejabat lain. Ia boleh menjadi mudah atau sukar bergantung pada syarikat yang anda sertai. Sesetengah orang mempunyai setiausaha peribadi di mana mereka mempercayai orang lain dan akan berkongsi beberapa butiran sulit.
Penyambut tetamu adalah sebahagian daripada jawatan sokongan pentadbiran. Kebanyakan syarikat akan mempunyai pekerja wanita dalam jawatan ini kerana ia adalah peringkat permulaan, dan lelaki tidak akan membuat kerja ini. Selain itu, mempunyai pekerja wanita bermakna dia akan menjawab pertanyaan tanpa menunjukkan kemarahan atau ketidakselesaannya kepada orang lain. Calon wanita akan diberi keutamaan yang lebih tinggi apabila melibatkan proses pemilihan jika dibandingkan dengan calon lelaki.
Jadual Perbandingan Antara Setiausaha dan Penyambut Tetamu
| Parameter Perbandingan | Setiausaha | Penyambut tetamu |
| Juga Dipanggil sebagai | Pembantu peribadi | Pegawai Meja Hadapan |
| Kemahiran | Khidmat Pelanggan | Kemahiran Menaip |
| Latihan Minimum | Diploma | Diploma |
| Definisi | Seorang yang menjejaki bos mereka. | Seorang yang sopan menyapa semua orang. |
| kelayakan pelajaran | Sepatutnya graduan dari universiti yang bagus | Calon sepatutnya lulus sekolah menengah dengan peratusan minimum. |
Apa itu Setiausaha?
Setiausaha ialah orang yang dilantik oleh syarikat untuk membuat pelantikan dan menjalankan fungsi yang berkaitan dengan wakil yang lebih tinggi. Peranan mereka sangat penting. Mereka bertanggungjawab untuk setiap tugas.
Apabila kita memulakan syarikat, kita tidak dapat menjejaki semua mesyuarat dan acara. Untuk mengelakkan percanggahan pada masa hadapan, mereka mengupah orang baharu untuk melakukan kerja itu untuk mereka.
Peranan utama mereka adalah untuk memaklumkan pihak atasannya tentang mesyuarat, acara dan pesta yang akan datang supaya mereka dapat meluangkan masa dan menjadualkan kerja mereka. Tugas mereka adalah untuk menguruskan segala-galanya terlebih dahulu mengenai mesyuarat, agenda mereka, dan bilangan orang yang akan mereka jemput akan dikendalikan oleh mereka.
Tanpa setiausaha, adalah penting untuk mengendalikan kerja secara bersendirian. Anda mungkin keliru tentang jadual, dan ia akan membawa kepada nama buruk untuk syarikat anda. Setiap setiausaha mesti mempunyai beberapa kualiti. Mereka harus mempunyai kemahiran komunikasi yang baik, tidak boleh gelisah tentang kerja mereka, harus bertenang semasa mesyuarat.
Bergantung pada jenis syarikat yang mereka bekerjasama, terdapat pelbagai jenis setiausaha seperti Setiausaha Sulit, Setiausaha Persatuan, Setiausaha Kedutaan, Setiausaha Koperasi, Setiausaha Badan Tempatan, Setiausaha Jabatan Kerajaan dan Setiausaha Syarikat.
Apakah Penyambut Tetamu?
Penyambut Tetamu ialah orang yang akan menjawab pertanyaan kami mengenai syarikat, masa dan segala-galanya tentang aktiviti yang akan datang. Mereka akan duduk di lobi pejabat. Kerja utama mereka adalah di meja depan syarikat atau organisasi yang mereka bekerjasama.
Mereka akan menjawab pertanyaan pelawat sama ada secara bersemuka atau melalui panggilan telefon. Mereka akan menjawab dengan tenang tanpa menjerit kepada orang lain. Setiap syarikat akan mempunyai penyambut tetamu untuk mengendalikan pertanyaan pelanggan.
Mana-mana organisasi perniagaan akan menghubungi penyambut tetamu terlebih dahulu untuk mengetahui lebih lanjut tentang jadual kerja, mesyuarat dan masa mereka. Kadang-kadang penyambut tetamu mungkin berasa tertekan kerana interaksi dengan ramai orang, dan mereka perlu mengulangi perkara yang sama sekali lagi kepada orang lain.
Mereka paling penting kerana mereka tahu segala-galanya tentang syarikat dan sudut dan sudutnya. Mereka sentiasa mengetahui tugas penting berkaitan pejabat untuk menangani pertanyaan pelanggan. Mereka akan sangat dikemas kini tentang organisasi yang mereka bekerjasama.
Penyambut tetamu harus mempunyai kemahiran komunikasi yang baik. Mereka harus berinteraksi dengan sopan dan tenang. Mereka harus mengekalkan hubungan yang baik dan sihat dengan pelanggan.
Terdapat banyak jenis penyambut tetamu, seperti Juruaudit Meja Hadapan, Associate Meja Hadapan Hotel dan Penyelaras Jadual.
Perbezaan Utama Antara Setiausaha dan Penyambut Tetamu
Kesimpulan
Kedua-dua Setiausaha dan Penyambut Tetamu adalah penting bagi sesebuah syarikat. Kerja mereka lebih penting. Mereka akan bertindak sebagai jambatan untuk syarikat kita. Mereka mempunyai pandangan yang baik dan mendapat permintaan tinggi kerana mereka memerlukan kemahiran lebih daripada orang biasa. Menurut tinjauan terbaru yang dijalankan oleh Jabatan Tenaga Kerja Amerika Syarikat, pekerjaan penyambut tetamu berkembang lebih cepat jika dibandingkan dengan pekerjaan sedia ada yang lain.
Mempunyai kerjaya dalam kedua-dua jawatan ini memerlukan beberapa strategi yang baik, dan anda perlu mencari cara baharu untuk menjadikan kerja anda mencabar dan berjaya supaya anda tidak akan bosan pada penghujung hari.
