Salah satu peraturan utama yang paling penting dalam menjalankan perniagaan ialah memastikan pelanggan anda berpuas hati dengan daya tarikan keseluruhan produk pada setiap masa. Di sinilah letak asal-usul konsep "Pengurusan Kualiti." Akhirnya, syarikat mengembangkan ufuk pengurusan kualiti untuk memasukkan jaminan kualiti dan kawalan kualiti untuk menghasilkan produk yang mematuhi standard tertentu dan kekal dalam perniagaan dengan menyediakan produk berkualiti kepada rakyat.
Kawalan Kualiti vs Jaminan Kualiti
Perbezaan antara Kawalan Kualiti dan Jaminan Kualiti ialah walaupun kedua-duanya adalah dua elemen pengurusan kualiti, yang pertama ialah prosedur di mana syarikat memastikan bahawa sebarang kesilapan dalam produk mereka disemak dengan cepat dan diperbetulkan, manakala yang kedua adalah prosedur di mana syarikat menyasarkan. dalam menyediakan produk berkualiti terbaik kepada pelanggan mereka.
Kawalan kualiti ialah fasa di mana syarikat menumpukan pada mengenal pasti sebarang kerosakan dalam produk mereka dan memperbaikinya dengan cekap. Peranan utama kawalan kualiti adalah untuk memastikan syarikat segera menyemak semua kemungkinan kerosakan dalam produk mereka dan menjualnya kepada orang ramai hanya selepas membuat perubahan yang sesuai kepada mereka.
Jaminan kualiti ialah fasa di mana syarikat menumpukan pada memastikan kualiti produk mereka tercapai. Peranan utama jaminan kualiti adalah untuk memastikan produk atau perkhidmatan yang disediakan kepada rakyat tidak mengalami sebarang kelemahan dan mematuhi piawaian yang dikehendaki.
Jadual Perbandingan Antara Kawalan Kualiti dan Jaminan Kualiti
| Parameter Perbandingan | Kawalan kualiti | Jaminan kualiti |
| Maknanya | Ia adalah fasa di mana syarikat menyemak dan memperbaiki semua kelemahan dalam produk mereka. | Ia adalah fasa di mana syarikat menyasarkan untuk mendapatkan piawaian yang diingini. |
| Peranan | Untuk memeriksa dan membetulkan kerosakan yang melanda produk dengan berkesan. | Untuk mencapai kualiti yang diingini dalam produk dengan menghapuskan kesilapan. |
| Kejadian | Pada tahun 1920-an | Pada tahun 1950-an |
| Masa Persembahan | Kawalan kualiti dilakukan selepas membuat produk. | Jaminan Kualiti dilakukan pada peringkat awal untuk memastikan tiada sebarang kelemahan dalam produk yang dihasilkan. |
| Tanggungjawab | Satu set orang yang berbeza bertanggungjawab untuk menjalankan ujian pada produk siap untuk memeriksa kerosakan. | Satu kumpulan bertanggungjawab membangunkan produk, dan kumpulan yang sama bertanggungjawab untuk memeriksa kerosakan. |
Apakah Kawalan Kualiti?
Kawalan kualiti ialah fasa di mana syarikat menyemak kerosakan yang dialami oleh produk siap mereka dan membetulkan kerosakan tersebut dengan serta-merta untuk memastikan produk kedua terakhir mematuhi piawaian syarikat.
Kawalan kualiti menjamin kami bahawa produk yang kami beli adalah bebas daripada semua kesalahan, dengan itu mengembalikan kepercayaan kami terhadap produk dan syarikat.
Peranan utama kawalan kualiti adalah untuk memastikan sebarang kesalahan yang terdapat pada produk akhir diperbaiki dengan segera supaya produk yang dijual kepada pembeli bebas daripada segala kelemahan. Terdapat sekumpulan orang yang berbeza yang bertanggungjawab menjalankan ujian pada produk siap untuk memeriksa kerosakan.
Kawalan kualiti adalah reaktif kerana ia dilakukan selepas produk dihasilkan untuk memeriksa sama ada terdapat sebarang masalah dengannya. Ia didahului oleh fasa jaminan kualiti.
Apabila bercakap tentang perisian, program komputer perlu dilakukan untuk memeriksa sama ada terdapat sebarang komplikasi dalam produk akhir. Ia mengambil masa yang lama untuk menjalankan program dan menyemak kerosakan, tetapi adalah penting untuk melaksanakannya kerana ia membantu dalam melihat kerosakan yang terdapat pada produk walaupun selepas jaminan kualiti.
Apakah Jaminan Kualiti?
Jaminan kualiti ialah fasa di mana syarikat cuba mencapai standardnya semasa membangunkan produk. Setiap syarikat mempunyai standard tertentu yang perlu mereka patuhi untuk memastikan orang ramai terus membeli produk mereka kerana ia menjamin kualiti yang baik.
Konsep ini agak baru dan dihasilkan dengan mengambil kira kebajikan orang ramai.
Peranan utama jaminan kualiti adalah untuk memastikan bahawa semasa produk dihasilkan, ia mematuhi piawaian kualiti yang dikehendaki. Ia sangat berbeza dengan kualiti dikawal kerana ini dilakukan semasa produk masih dihasilkan.
Jaminan kualiti menggunakan kaedah pencegahan kerana ia cuba menghapuskan kerosakan semasa membangunkan produk. Setiap produk dihasilkan oleh pasukan yang juga bertanggungjawab untuk menyemak sama ada sebarang perubahan akan dibuat pada produk tersebut.
Jaminan kualiti mendahului kawalan kualiti kerana matlamat utama adalah untuk menghapuskan kerosakan. Terdapat kumpulan yang bertanggungjawab membangunkan produk, dan kumpulan yang sama bertanggungjawab untuk memeriksa kerosakan.
Apabila ia datang kepada perisian, tidak perlu melaksanakan program komputer pada peringkat ini untuk menyemak kelemahan.
Perbezaan Utama Antara Kawalan Kualiti dan Jaminan Kualiti
Kesimpulan
Apabila persaingan semakin meningkat dalam pasaran, keperluan untuk menghasilkan produk yang boleh dipercayai dan berkualiti menjadi lebih penting untuk kekal dalam perniagaan. Ini dijamin oleh komponen pengurusan kualiti syarikat, seperti kawalan kualiti dan jaminan kualiti. Walaupun perkataan jaminan kualiti dan kawalan kualiti mungkin kelihatan sama, ia adalah pelbagai dalam setiap cara yang mungkin.
Walaupun kawalan kualiti dilakukan dengan mengingati bahawa semua kerosakan yang masih terdapat dalam produk siap diperbaiki sebelum dilepaskan ke pasaran, jaminan kualiti mendahului kawalan kualiti, dan ia digunakan oleh syarikat untuk mencapai piawaian yang dikehendaki semasa produk sedang dihasilkan.
Tambahan pula, kedua-duanya juga berbeza dalam aspek teknik, sifat, fasa, tempoh melaksanakannya, orang yang bertanggungjawab melaksanakan fasa, peringkat apabila kawalan dan jaminan kualiti akan dilakukan, dsb. Jika prosedur ini digunakan oleh syarikat, ia boleh menyediakan produk berkualiti kepada orang ramai, dan pelanggan juga boleh memulihkan kepercayaan mereka terhadap syarikat.
Rujukan
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/gepi.20516
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.3141/1813-31
