Proses dan prosedur boleh mengelirukan, dan ramai orang membuat kesilapan menggunakan mereka secara bergantian. Proses ini menyediakan perspektif peringkat tinggi tentang pelbagai tugas yang diperlukan untuk menyelesaikan kerja, manakala prosedur adalah tahap yang lebih rendah dan menambah butiran kepada komponen yang memasuki aliran aktiviti. Selain itu, proses didorong oleh matlamat organisasi dan pencapaian hasil yang diharapkan, manakala prosedur lebih menumpukan pada pemenuhan aktiviti tertentu seperti yang dinyatakan dalam proses perniagaan.
Proses vs Prosedur
Perbezaan antara proses dan prosedur ialah proses ialah himpunan aktiviti atau teknik berkait yang bekerjasama untuk mengubah input kepada output. Manakala prosedur ditakrifkan sebagai menjalankan proses atau sebahagian daripada proses. Aliran aktiviti dirujuk sebagai proses. Prosedur ialah satu set arahan yang komprehensif untuk menyelesaikan tugas.
Proses ialah himpunan tindakan atau tugasan yang mesti diselesaikan untuk mengubah input kepada output. Proses berjalan pada tahap yang lebih tinggi, merangkumi berbilang jabatan dan fungsi, dan termasuk satu atau lebih proses. Proses ialah aktiviti merentas organisasi peringkat tinggi. Proses terdiri daripada beberapa fungsi yang menerangkan prosedur langkah demi langkah atau urutan aktiviti yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas atau matlamat tertentu.
Prosedur ialah satu set tindakan yang, apabila diikuti mengikut urutan, memberikan hasil yang konsisten. Prosedur ialah satu set langkah yang mesti diikuti dalam urutan tertentu untuk menyelesaikan sesuatu kerja. Dengan mencipta struktur, proses mentakrifkan siapa, apa, di mana, bila, dan mengapa. Ini juga boleh dianggap sebagai dasar atau prosedur yang digunakan dalam proses. Prosedur membantu pasukan bergerak ke hadapan dengan cara yang jelas dan berkesan.
Jadual Perbandingan Antara Proses dan Prosedur
| Parameter Perbandingan | Proses | Prosedur |
| Definisi | Proses ialah aliran urutan aktiviti yang menukar komponen input kepada output. | Prosedur adalah kaedah khusus untuk menjalankan sesuatu proses. |
| Tentukan | Siapa yang melakukan kerja, di mana ia berlaku, bila ia berlaku. | Bagaimana dan mengapa ia dilakukan? |
| Tugasan | Dilaksanakan | Dikendalikan |
| Aktiviti | Merangkumkan aktiviti. | Menghuraikan cara melaksanakannya, tetapi tidak menjelaskan dengan mendalam tentang cara melaksanakannya. |
| Termasuk | Ia mungkin bertindak balas kepada satu rawatan atau beberapa prosedur. | Ia mungkin termasuk satu atau lebih arahan kerja. |
Apakah Proses?
Proses ialah satu set operasi berantai yang mengubah satu atau lebih input kepada output tertentu. Manusia, alam semula jadi atau mesin boleh menggunakan pelbagai sumber untuk melakukan aktiviti ini; proses kejuruteraan mesti dinilai dalam konteks ejen yang melaksanakan tugas dan ciri-ciri sumber yang terlibat.
Skop atau permulaan dan titik akhir proses; tujuan atau objektif; langkah-langkah dan susunan di mana ia dilakukan; pengendali atau orang yang akan melaksanakan langkah-langkah; hasil khusus proses; dan pelanggan atau penerima hasil proses, yang boleh menjadi pengguna akhir atau proses lain adalah semua ciri-ciri proses. Proses pada asasnya adalah satu siri aktiviti yang mesti diselesaikan untuk mendapatkan hasil yang diharapkan.
Proses ini tidak mempunyai pemahaman yang mendalam tentang tugas, siapa yang bertanggungjawab, atau cara menyelesaikan tugas. Bergantung pada saiz syarikat dan outputnya, sesebuah syarikat mungkin mempunyai banyak proses. Sesuatu proses tidak semestinya terhad kepada satu jabatan; tugas mungkin melalui banyak jabatan sebelum mencapai hasil yang diinginkan. Proses ialah cara anda menentukan tindakan yang mesti diambil untuk mencapai matlamat.
Apakah Prosedur?
Prosedur ialah dokumen yang menasihati pekerja tentang cara menjalankan satu atau lebih tindakan dalam perniagaan dalam susunan tertentu. Terdapat banyak bahagian dalam dokumen ini. Ia menerangkan langkah-langkah dalam proses dan mentakrifkan perkara yang perlu dilakukan pada setiap peringkat, biasanya menyatakan bila dan oleh siapa proses itu harus diselesaikan. Sama ada atas sebab undang-undang, pematuhan kawal selia atau peraturan korporat, keperluan untuk mentakrifkan cara khusus melaksanakan tugas akan menuntut pembangunan prosedur.
Ciri prosedur adalah ia berfungsi sebagai peta jalan untuk mengambil tindakan, Ia ditakrifkan berdasarkan matlamat organisasi, peraturan, dan sumber yang ada. Berkaitan dengan susunan kronologi penyiapan kerja, ia bertujuan untuk menangani peristiwa yang berulang dan kerap berlaku dengan cara yang berkesan. Mengawal dan menyelaras operasi adalah fungsi penting. Untuk tindakan ramai orang atau jabatan yang melibatkan banyak operasi dan organisasi, prosedur mesti digunakan.
Prosedur ini berfungsi sebagai panduan operasi dan menggambarkan cara dasar itu boleh dipraktikkan. Sebilangan dasar dan prosedur korporat bekerjasama untuk mencapai matlamat bersama, dan semuanya tergolong dalam payung rangka kerja dasar keseluruhan.
Perbezaan Utama Antara Proses dan Prosedur
Kesimpulan
Proses dan prosedur dikaitkan untuk mencipta gambar rajah proses dengan maklumat prosedur, membolehkan gambar rajah dilakukan dan peringkat dalam proses dipaparkan. Menggunakan kaedah ini, pekerja boleh memahami dengan lebih baik konteks dan akibat proses silang fungsi dan cara setiap operasi menyumbang kepada proses tersebut. Apabila situasi tidak normal memerlukan tindak balas yang cepat, program ini akan berguna. Setiap minit masa berhenti pada barisan pengeluaran boleh menelan kos beribu-ribu dolar. Adalah penting untuk mencari maklumat penting secepat mungkin.
Komunikasi dan kefahaman meningkat hasil daripada proses tersebut. Membantu dalam perancangan dan pelaksanaan strategi. Proses ini membolehkan anda menilai penyiapan kerja semasa. Tugasan yang telah ditulis dan dikongsi sesama ahli pasukan lebih mudah untuk dinilai dan diperbaiki. Proses itu harus menjadi dokumen hidup, dan pekerja kerap mengambil bahagian di dalamnya dan membuat cadangan untuk perubahan.
