Kumpulan merujuk kepada satu dan lebih orang, saling bergantung apabila berkumpul dengan objektif yang sama untuk dicapai. Dalam setiap organisasi, adalah sangat penting untuk berkomunikasi antara satu sama lain untuk menjalankan operasi perniagaan dengan lancar. Ini boleh menjadi formal atau tidak formal, komunikasi ini dilakukan dengan membentuk kumpulan formal dan kumpulan tidak formal masing-masing.
Kumpulan Formal vs Kumpulan Tidak Formal
Perbezaan antara kumpulan formal dan kumpulan tidak formal ialah kumpulan formal dibentuk untuk melakukan kerja-kerja rasmi organisasi dan melakukan komunikasi formal melalui saluran yang ditetapkan secara rasmi. Sebaliknya, kumpulan tidak formal ialah kumpulan yang dibentuk oleh pekerja sendiri secara tidak rasmi. Kumpulan tidak formal dibentuk berdasarkan hubungan, sikap, dan keutamaan peribadi pekerja.
Kumpulan formal adalah kumpulan yang ditetapkan secara rasmi bertujuan untuk melakukan komunikasi formal. Kumpulan formal direka bentuk pada struktur hierarki dengan beberapa tugas yang ditetapkan berkaitan dengan fungsinya. Dalam organisasi perniagaan, kumpulan formal mungkin kumpulan sumber manusia atau kumpulan kewangan. Pembentukan kumpulan jenis ini secara amnya dilakukan oleh pihak pengurusan organisasi.
Kumpulan tidak formal ialah kumpulan yang tidak dipengaruhi atau ditentukan secara organisasi dan secara amnya dibentuk oleh pekerja sendiri bertujuan untuk melakukan komunikasi tidak formal. Sebagai contoh, jika pekerja yang mempunyai persamaan budaya membuat kumpulan berkomunikasi antara satu sama lain, atau pekerja membentuk kumpulan semasa rehat untuk membantu satu sama lain dengan kerja akan dianggap sebagai kumpulan tidak formal.
Jadual Perbandingan Antara Kumpulan Formal dan Kumpulan Tidak Formal
| Parameter Perbandingan | Kumpulan Formal | Kumpulan Tidak Formal |
| Definisi | Kumpulan formal ialah kumpulan yang dibentuk secara rasmi bertujuan untuk melakukan komunikasi formal. | Kumpulan tidak formal ialah kumpulan yang dibentuk secara tidak rasmi bertujuan untuk melakukan komunikasi tidak formal. |
| Kuasa | Dalam kumpulan formal, hanya pengurusan organisasi yang mempunyai kuasa. | Dalam kumpulan tidak formal, rakyat mempunyai kuasa. |
| Struktur | Kumpulan formal dibentuk oleh pihak pengurusan dan direka bentuk pada struktur hierarki dengan beberapa tugas yang ditetapkan berkaitan dengan fungsi mereka. | Kumpulan tidak formal dibentuk di luar hierarki rasmi organisasi, sebaliknya ia dibentuk atas dasar interaksi sosial dan peribadi. |
| Tingkah laku ahli kumpulan | Dalam kumpulan formal, ahli bertindak mengikut peraturan dan peraturan yang ditetapkan oleh pengurusan organisasi. | Dalam kumpulan tidak formal, ahli bertindak mengikut kumpulan dan kepentingan peribadi. |
| Penyeliaan | Menyelia kumpulan formal adalah lebih mudah berbanding kumpulan tidak formal kerana terdapat peraturan khusus untuk dibimbing. | Menyelia kumpulan tidak formal adalah sukar kerana ia berjalan berdasarkan kepentingan peribadi dan kumpulan kumpulan. |
Apakah Kumpulan Formal?
Kumpulan formal ialah kumpulan yang dibentuk secara kolektif, sedar, dan sengaja untuk mengarahkan usaha ahli kumpulan ke arah mencapai objektif khusus matlamat. Dalam organisasi perniagaan, kumpulan formal mungkin kumpulan sumber manusia atau kumpulan kewangan. Pembentukan kumpulan jenis ini secara amnya dilakukan oleh pihak pengurusan organisasi.
Dalam kumpulan formal, hanya pengurusan organisasi yang mempunyai kuasa. Kumpulan formal dibentuk oleh pihak pengurusan dan direka bentuk pada struktur hierarki dengan beberapa tugas yang ditetapkan berkaitan dengan fungsi mereka. Ahli kumpulan formal bertindak mengikut peraturan dan peraturan yang ditetapkan oleh pengurusan organisasi.
Secara amnya, kumpulan formal berkaitan dengan matlamat organisasi dan boleh bersifat sementara atau kekal. Jenis kumpulan formal yang kekal dianggap sebagai pasukan pengurusan tertinggi organisasi seperti pasukan kewangan, jawatankuasa pengurusan, lembaga pengarah. Sebaliknya, jenis sementara kumpulan formal dibentuk untuk mencapai beberapa set objektif organisasi.
Kumpulan formal terdiri daripada dua jenis- pasukan homogen dan heterogen. Pasukan homogen termasuk etnik yang sama, demografi, kepakaran teknikal yang sama. Sebaliknya, pasukan heterogen termasuk ahli pasukan yang pelbagai. Mengurus pasukan homogen adalah lebih mudah berbanding dengan menguruskan pasukan heterogen. Akibatnya, pasukan homogen lebih disukai oleh pihak pengurusan apabila membentuk kumpulan formal.
Apakah Kumpulan Tidak Formal?
Kumpulan tidak formal ialah kumpulan yang dibentuk secara tidak rasmi bertujuan untuk melakukan komunikasi tidak formal. Sebagai contoh, jika pekerja yang mempunyai persamaan budaya membuat kumpulan berkomunikasi antara satu sama lain, atau pekerja membentuk kumpulan semasa rehat untuk membantu satu sama lain dengan kerja akan dianggap sebagai kumpulan tidak formal.
Kumpulan tidak formal dibentuk di luar hierarki rasmi organisasi, sebaliknya ia dibentuk berdasarkan interaksi sosial dan peribadi. Dalam kumpulan tidak formal, ahli bertindak mengikut kumpulan dan kepentingan peribadi.
Mengikut ciri-ciri, kumpulan tidak formal dibahagikan kepada empat kumpulan- konservatif, strategik, tidak menentu, dan apatis. Kumpulan Konservatif mempunyai perpaduan dalaman yang sederhana dan tekanan untuk mencapai objektif adalah sedikit. Kumpulan strategik adalah kumpulan yang dirancang dengan baik dan memberi tekanan kepada ahli untuk mencapai objektif. Kumpulan yang tidak menentu mempunyai kepimpinan berpusat dengan autokrasi, tingkah laku yang tidak konsisten dan kawalan yang lemah. Kumpulan apatis mempunyai kepimpinan yang tidak boleh diterima, perpecahan dalaman.
Kumpulan tidak formal mewujudkan persekitaran kerja yang menyenangkan dan prestasi kerja dalam kumpulan tidak formal menjadi lebih mudah untuk kerjasama. Kumpulan tidak formal memberikan sokongan psikologi kepada semua ahli mereka. Kesepaduan kumpulan dalam kumpulan tidak formal mengurangkan kadar ketidakhadiran dan pusing ganti. Tetapi menyelia kumpulan tidak formal adalah sukar kerana ia berjalan berdasarkan kepentingan peribadi dan kumpulan kumpulan itu.
Perbezaan Utama Kumpulan Formal dan Kumpulan Tidak Formal
Kesimpulan
Kedua-dua kumpulan formal dan kumpulan tidak formal adalah bahagian penting di tempat kerja. Ahli kumpulan formal dan kumpulan tidak formal selalunya sama. Perbezaannya dilihat pada ciri dan objektif kumpulan. Terdapat beberapa perbezaan antara kumpulan formal dan kumpulan tidak formal.
Perbezaan utama antara kumpulan formal dan kumpulan tidak formal ialah kumpulan formal dibentuk untuk melakukan kerja-kerja rasmi organisasi dan melakukan komunikasi formal melalui saluran yang ditetapkan secara rasmi. Sebaliknya, kumpulan tidak formal ialah kumpulan yang dibentuk oleh pekerja sendiri secara tidak rasmi. Kumpulan tidak formal dibentuk berdasarkan hubungan, sikap, dan keutamaan peribadi pekerja.
