Dell adalah salah satu pengeluar komputer terbesar di pasaran. Dengan permodalan pasaran $72.60 Billion, ia adalah gergasi dalam dunia teknologi. Dell menyediakan penyelesaian komputer dan perisian kepada negara di seluruh dunia dan terkenal dengan kehadirannya yang meluas. Akibatnya, ia juga mempunyai salah satu kumpulan sokongan teknikal terbesar di kalangan syarikat teknologi.
Dell ProSupport lwn Dell Prosupport Plus
Perbezaan utama antara Dell ProSupport dan ProSupport Plus ialah kerosakan tidak sengaja dilindungi dalam pakej ProSupport Plus, sedangkan ciri ini tidak disediakan dengan Pakej ProSupport. Perlindungan Kerosakan Akibat Kemalangan sangat bermanfaat untuk komputer riba, kerana banyak caj pembaikan dan perkhidmatan dilindungi dalam pakej ini.
Dell ProSupport ialah perkhidmatan asas dan pakej jaminan yang ditawarkan oleh Dell. Ia adalah pakej standard waranti dan ditawarkan dengan pembelian produk Dell. Perkhidmatan seperti sokongan teknikal 24/7, pemeriksaan perkakasan, juruteknik di tapak disertakan dalam pakej ini. Penyampaian perkhidmatan adalah pantas dan sokongan dihantar dalam satu hari perniagaan.
Dell ProSupport Plus ialah peningkatan berbanding pakej ProSupport standard. Ia adalah pakej yang lebih mahal dan dengan itu perkhidmatan yang disediakan juga lebih baik. Ia termasuk set perkhidmatan yang sama seperti pakej biasa, tetapi ciri lain seperti Kerosakan Tidak Sengaja juga ditambahkan pada pek waranti ini.
Jadual Perbandingan Antara Dell ProSupport dan Dell Prosupport Plus
| Parameter Perbandingan | Dell ProSupport | Dell ProSupport Plus |
| Definisi | Dell ProSupport ialah pek waranti standard yang disediakan oleh Dell. Ia ditawarkan dengan pembelian produk Dell. | Dell ProSupport Plus ialah peningkatan berbanding pakej biasa. Ia menyediakan lebih banyak perkhidmatan berbanding pakej biasa, bersama-sama dengan kualiti perkhidmatan yang lebih baik. |
| Kerosakan Tidak Sengaja | Perlindungan kerosakan akibat kemalangan tidak termasuk dalam pakej ini | Perlindungan kerosakan akibat kemalangan disertakan dalam pakej ini |
| Caj perkhidmatan | Dell Prosupport dicaj pada kadar jaminan standard | Dell ProSupport Plus lebih mahal sedikit daripada ProSupport |
| Perkhidmatan Perkakasan | Perkakasan yang gagal tidak dikembalikan kepada pelanggan dan dikumpul semasa penyelenggaraan oleh juruteknik | Pelanggan mempunyai pilihan untuk mengumpul perkakasan yang gagal selepas penyelenggaraan atau mengembalikannya kepada syarikat |
| Faedah | Pakej ini lebih sesuai untuk pelanggan individu kerana ia menyediakan pilihan perkhidmatan umum kepada produk yang dibeli daripada Dell | Pakej ini lebih sesuai untuk syarikat dan organisasi yang bergantung pada pelayan besar yang memerlukan penyelenggaraan dan perkhidmatan berterusan |
Apakah itu Dell ProSupport?
ProSupport ialah pakej waranti standard yang ditawarkan oleh Dell. Ia adalah pakej jaminan perkhidmatan paling asas yang disediakan untuk pembelian mana-mana produk Dell. Ia termasuk semua ciri perkhidmatan yang Dell sediakan kepada pelanggannya. Beberapa ciri yang disertakan dalam pakej ialah sokongan teknikal 24/7, perkhidmatan penyelenggaraan dan bantuan perisian dan perkakasan.
Perkhidmatan ini juga disediakan dengan penghantaran cepat. Sokongan teknikal tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Setelah permintaan perkhidmatan dibuat, penghantaran juruteknik dilakukan dengan satu hari perniagaan. Ini adalah salah satu ciri pakej yang paling luar biasa. Ciri lain yang disertakan dalam pakej ini ialah bantuan perisian dan perkakasan. Ciri ini menyediakan bantuan teknikal semasa memasang perkakasan atau perisian baharu pada persediaan Dell sedia ada.
Ini adalah ciri yang hebat jika anda menaik taraf persediaan komputer sedia ada anda dan anda ingin mengekalkan jaminan selepas naik taraf. Ini juga menyediakan pilihan yang berbeza sambil meningkatkan prestasi dan kestabilan sistem, kerana terdapat banyak cara di mana sistem komputer boleh dinaik taraf. Memaksimumkan ketersediaan beban kerja dengan sokongan automatik sambil mengekalkan keselamatan produk dan perkhidmatan adalah salah satu aspek utama pakej jaminan ini.
Apakah itu Dell ProSupport Plus?
ProSupport Plus ialah peningkatan ke atas pakej waranti Prosupport standard yang ditawarkan oleh Dell. Ia termasuk lebih banyak ciri berbanding ciri waranti biasa yang ditawarkan oleh Dell dan ia meliputi lebih banyak kerosakan berbanding pakej waranti biasa. Pakej ini dibuat dengan mengambil kira persekitaran yang sentiasa berubah dalam dunia perniagaan dan teknologi.
Oleh itu, ciri yang disertakan dalam ProSupport Plus lebih sesuai untuk organisasi dan perusahaan yang bergantung pada penyelesaian pengkomputeran berat untuk mengatasi beban kerja mereka. Akibatnya, pakej ditawarkan dengan pembelian produk Dell mewah atau pesanan kuantiti yang lebih tinggi. Salah satu ciri terpenting yang disertakan dalam pakej ialah Perlindungan Kerosakan Tidak Sengaja.
Ciri ini menyediakan jaminan perlindungan kepada komputer dan peralatan lain daripada kerosakan yang tidak disengajakan. Ini amat berfaedah untuk komputer riba kerana ia menyediakan liputan yang menyeluruh. Oleh itu, pakej ini lebih sesuai untuk pelanggan dan syarikat yang lebih besar daripada individu, kerana lebih banyak sokongan teknologi diperlukan dalam organisasi dan syarikat berbanding stesen kerja individu.
Sama ada cara, pakej membenarkan atau menerima pakai teknologi yang lebih kompleks untuk meningkatkan prestasi dan kestabilan stesen kerja dan pelayan, tanpa menghalang perlindungan dan keselamatan sistem pada kadar penghantaran yang tinggi, sambil mengekalkan jaminan perkhidmatan.
Perbezaan Utama Antara Dell ProSupport dan Dell ProSupport Plus
- Dell ProSupport ialah pakej waranti standard yang disediakan oleh Dell. Dell ProSupport Plus ialah pakej waranti yang dinaik taraf yang ditawarkan dengan produk mewah dan perkhidmatan kuantiti yang tinggi.
- Perlindungan Kerosakan Tidak Sengaja tidak termasuk dalam pakej ProSupport. Perlindungan Kerosakan Tidak Sengaja adalah salah satu aspek utama ProSupport Plus.
- Dell ProSupport dicaj pada kadar jaminan standard. ProSupport Plus lebih mahal sedikit daripada ProSupport.
- Perkakasan yang gagal tidak dikembalikan kepada pelanggan dalam ProSupport dan dikumpulkan oleh syarikat semasa penyelenggaraan. Pelanggan mempunyai kebebasan untuk menyimpan perkakasan yang gagal untuk diri mereka sendiri dan bukannya kembali kepada syarikat dalam ProSupport Plus.
- ProSupport lebih sesuai untuk pelanggan individu berbanding syarikat besar kerana ciri yang disertakan lebih disesuaikan dengan individu. ProSupport Plus lebih sesuai untuk syarikat dan syarikat besar berbanding pelanggan individu.
Kesimpulan
Dell ialah salah satu penyedia penyelesaian komputer terbesar di pasaran. Ia memenuhi keperluan pelanggan besar serta pelanggan individu di seluruh dunia dan mempunyai permodalan pasaran yang besar. Akibatnya, bahagian sokongan teknikal Dell adalah besar dan ia menawarkan perkhidmatan tersuai kepada kedua-dua pelanggan besar serta pembeli individu.
Kedua-dua ProSupport dan ProSupport Plus adalah pakej jaminan perkhidmatan terbaik yang ditawarkan oleh Dell dan ia termasuk ciri yang menyediakan liputan sokongan teknikal yang hebat. Ia bergantung kepada pembeli tentang jenis ciri yang mereka inginkan dan akibatnya, mereka boleh memilih salah satu pakej untuk menampung keperluan mereka.
