Salesforce beroperasi sebagai platform CRM dan penyedia penyelesaian pemasaran. Ciri yang disertakan dengan langganan Salesforce adalah lebih inovatif dan meluas. Walaupun Constant Contact menawarkan lebih sedikit ciri dan perkhidmatan kepada pelanggannya kerana ia beroperasi terutamanya sebagai penyedia penyelesaian pemasaran.
Hubungan Malar lwn Salesforce
Perbezaan antara Constant Contact dan Salesforce ialah Constant Contact menawarkan lebih sedikit ciri dan perkhidmatan, manakala Salesforce menawarkan senarai ciri dan perkhidmatan yang berbeza-beza dengan jelas kepada pelanggan. Salesforce membenarkan pengguna menjejak aktiviti web, membuat petikan dan membuat tapak keahlian. Ia juga menyediakan pengguna dengan pilihan penyegerakan CRM dua arah. Semua ciri ini tiada dalam senarai sempit ciri yang ditawarkan oleh Constant Contact.
Jadual Perbandingan Antara Hubungan Malar dan Salesforce
| Parameter Perbandingan | Sentuhan Malar | Pasukan jualan |
| ciri-ciri | Constant Contact menawarkan lebih sedikit ciri daripada Salesforce kerana ia beroperasi terutamanya sebagai penyedia penyelesaian pemasaran. | Salesforce menawarkan lebih banyak ciri daripada Constant Contact kerana ia beroperasi sebagai penyedia penyelesaian CRM dan pemasaran. |
| Integrasi | Sentuhan Malar membenarkan lebih sedikit penyepaduan. | Salesforce membenarkan lebih banyak penyepaduan. |
| Polisi Bayaran Balik | Constant Contact mempunyai dasar bayaran balik. | Salesforce tidak mempunyai dasar bayaran balik. |
| harga | Constant Contact lebih murah daripada Salesforce. | Salesforce lebih mahal daripada Constant Contact. |
| Kesesuaian Saiz Pelanggan | Sesuai untuk firma dengan pangkalan pelanggan yang lebih kecil. | Sesuai untuk firma yang mempunyai pangkalan pelanggan kecil, sederhana dan besar. |
| Mesra pengguna | Lebih mesra pengguna daripada Salesforce. | Tidak mesra pengguna seperti Constant Contact. |
| Antara muka | Menawarkan antara muka pengguna yang lebih baik daripada Salesforce. | Antara muka pengguna yang ditawarkan oleh Salesforce tidak sebaik Constant Contact. |
| Prestasi | Constant Contact berprestasi lebih baik daripada Salesforce. | Prestasi Salesforce adalah baik tetapi ia kekal lebih rendah daripada prestasi Constant Contact. |
Apakah Kenalan Malar?
Sebagai sebuah syarikat pemasaran dalam talian yang berpangkalan di Massachusetts, Constant Contact telah diasaskan pada tahun 1995. Syarikat itu merupakan pemain terkemuka dalam bidang memulakan kempen pemasaran dalam talian dan pakar dalam menyusun strategi pemasaran e-mel.
Constant Contact ialah nama yang dipercayai dalam dunia pemasaran dalam talian yang membantu syarikat beroperasi dengan cara yang lebih sistematik dan lebih bijak untuk mengoptimumkan jualan mereka. Ia berusaha untuk mencipta imej jenama dalam talian untuk syarikat dan mengembangkan pelanggan sedia ada mereka.
Kekuatan firma itu terletak pada domain pemasaran sosial, e-dagang, dan penciptaan laman web dengan alat pemasaran terbina. Constant Contact diperkasakan oleh AI-Website Builder yang canggih, yang mencipta tapak web yang dioptimumkan untuk pelanggan.
Alat analisis yang ditawarkan oleh syarikat membolehkan pengguna menjejaki kadar kejayaan kempen tersebut dalam masa nyata. Constant Contact juga menawarkan templat e-mel percuma untuk dimuat turun dan disesuaikan oleh pengguna. Ia membantu pelanggan membuat kempen berteraskan media sosial yang mengoptimumkan aliran trafik ke tapak web mereka.
Apakah Salesforce?
Syarikat perisian dalam talian Salesforce yang berpangkalan di California ialah platform CRM yang terkemuka di dunia. Sebagai perusahaan Pengurusan Perhubungan Pelanggan, Salesforce menyatukan seluruh kumpulan perkhidmatan ke dalam satu suite. Dengan menyepadukan domain pemasaran, jualan, e-dagang dan perkhidmatan lain, Salesforce menyediakan penyelesaian sehenti kepada keperluan CRM syarikat.
Matlamat di Salesforce adalah untuk menyediakan firma peluang menggunakan satu penyelesaian bersepadu supaya pasukan mereka boleh beroperasi dari mana-mana sahaja di dunia. Salesforce -dikuasakan oleh Pelanggan 360- dipuji kerana kempen pemasarannya yang tiada tandingannya.
Ia membolehkan pelanggan mengasimilasikan set data mereka di dalam dan di luar sistem CRM mereka. Alat analitis data masa nyata yang dipanggil Tableau juga disediakan oleh Salesforce untuk membantu pelanggan menjejaki kemajuan mereka. Pemasaran digital membolehkan sistem operasi yang lebih bijak difikirkan dan dilaksanakan oleh Salesforce.
Perbezaan Utama Antara Hubungan Malar dan Salesforce
- Perbezaan utama antara Constant Contact dan Salesforce ialah yang pertama tidak menawarkan ciri tertentu yang ditawarkan oleh yang kedua. Sebagai sebuah syarikat yang memenuhi keperluan CRM dan pemasaran firma, Salesforce menawarkan ciri seperti penjejakan aktiviti web, ujian pisah penyegerakan CRM dua arah, penciptaan sebut harga dan penciptaan tapak keahlian. Ciri-ciri ini tidak ditawarkan oleh Constant Contact.
- Kedua-duanya juga berbeza dari segi integrasi. Salesforce menawarkan lebih banyak integrasi daripada Constant Contact. Penyepaduan Netsuite, SAP dan Oracle tidak disediakan oleh Constant contact.
- Salesforce tidak mempunyai dasar bayaran balik, manakala Constant contact mempunyai polisi bayaran balik.
- Hubungan berterusan diketahui menyediakan pelan yang lebih kos efektif, manakala Salesforce menawarkan rancangan pada titik harga yang lebih tinggi.
- Hubungan berterusan sesuai untuk firma yang mempunyai pangkalan pelanggan yang lebih kecil, manakala Salesforce sesuai untuk firma yang mempunyai pangkalan pelanggan kecil, sederhana dan besar.
- Hubungan berterusan lebih mesra pengguna daripada Salesforce. Salesforce mempunyai proses penyepaduan dan persediaan awal yang memakan masa dan menyusahkan. Sebagai alternatif, mengkonfigurasi Constant Contact adalah tugas yang agak mudah.
- Constant Contact menawarkan antara muka pengguna yang lebih baik daripada Salesforce. Constant Contact adalah lebih mesra pengguna dan mudah dikendalikan, manakala mengendalikan Salesforce boleh menjadi agak sukar.
- Constant Contact memberikan prestasi yang lebih baik daripada Salesforce. Ulasan pelanggan mencadangkan bahawa prestasi keseluruhan Constant Contact jauh lebih baik daripada Salesforce.
Kesimpulan
Constant Contact dan Salesforce kedua-duanya adalah platform terkenal yang menyediakan penyelesaian pemasaran yang berkualiti. Walau bagaimanapun, Salesforce adalah lebih daripada sekadar penyedia perkhidmatan pemasaran. Ia adalah pemain yang hebat dalam arena CRM.
Perkhidmatan yang ditawarkan oleh Salesforce agak pelbagai dan luas. Selain daripada penyelesaian pemasaran e-mel, firma itu memenuhi keperluan perniagaan dari semua saiz, membantu mereka menyelaraskan strategi perhubungan pelanggan mereka. Salesforce ialah pilihan utama untuk kebanyakan perusahaan, kerana ia menawarkan pelbagai penyepaduan dan penyelesaian yang dioptimumkan.
Sebaliknya, Constant Contact berfungsi terutamanya sebagai platform pemasaran yang membantu pelanggan menjual produk dan perkhidmatan mereka dengan cara yang lebih bijak. Bilangan terhad ciri ditawarkan oleh Constant Contact pada harga yang berpatutan, menjadikannya pilihan yang baik untuk syarikat pemula dan firma yang lebih kecil.
Pilihan firma individu antara kedua-duanya akan ditentukan oleh keperluan syarikat. Jika strategi pemasaran kos efektif adalah keperluan terpenting firma, maka Constant Contact mungkin lebih baik, manakala jika firma mencari platform yang lebih holistik yang menggabungkan kebimbangan pemasaran dan CRMnya, maka Salesforce mungkin lebih sesuai untuk pekerjaan itu..
