Komunikasi telefon dalam syarikat, institusi atau mana-mana pejabat lain sangat berbeza daripada komunikasi telefon tempatan antara rumah di bandar. Susun atur khas wayar telefon sistem pensuisan yang berbeza sama sekali perlu disediakan untuk mewujudkan rangkaian telefon sedemikian. Bergantung pada keperluan dan kos, memilih sistem yang betul adalah sangat penting.
PBX lwn Centrex
Perbezaan utama antara PBX dan Centrex ialah PBX ialah sistem telefon setempat, di mana perkakasan termasuk papan pensuisan, wayar telefon dan bahagian telefon individu dimiliki oleh syarikat yang menggunakan sistem tersebut. Centrex sebaliknya adalah perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat telefon, yang cuba mensimulasikan model PBX.
Dalam sistem PBX, perkakasan yang diperlukan untuk mewujudkan rangkaian telefon, seperti wayar telefon, papan suis, penerima dan peralatan lain adalah sepenuhnya dan sepenuhnya dimiliki oleh syarikat yang melaksanakan sistem tersebut. Oleh itu syarikat tidak perlu membayar mana-mana pembekal perkhidmatan telefon untuk mewujudkan rangkaian dalam syarikat.
Sistem Centrex sebaliknya ialah perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat telefon yang cuba mensimulasikan model PBX. Oleh itu dalam sistem ini, rangkaian telefon dan perkakasan semuanya dibentangkan oleh pembekal perkhidmatan telefon, tetapi pengendalian rangkaian adalah replikasi lengkap model PBX.
Jadual Perbandingan Antara PBX dan Centrex
| Parameter Perbandingan | PBX | Centrex |
| Definisi | Ia adalah sistem komunikasi telefon bebas | Ia adalah perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat telefon |
| Pemasangan Perkakasan | Pemasangan perkakasan dilakukan oleh syarikat menggunakan sistem | Pemasangan perkakasan disediakan oleh syarikat telefon |
| Pusat penukaran | Pusat operasi suis khusus ditubuhkan dalam syarikat | Pusat pensuisan diselenggara oleh syarikat telefon |
| Sambungan Luar | Sambungan ke lokasi berbeza di luar pejabat tidak boleh dilakukan | Sambungan ke lokasi yang berbeza adalah mungkin |
| Caj | Agak lebih murah kerana sistem diselenggara sepenuhnya di dalam pejabat | Syarikat telefon sering mengenakan bayaran lebih untuk perkhidmatan sedemikian |
Apakah PBX?
PBX ialah rangkaian telefon bebas sepenuhnya yang disediakan oleh syarikat untuk mewujudkan komunikasi telefon di dalam premis syarikat. Ia adalah rangkaian bebas dan tiada pembekal telefon terlibat. Dalam rangkaian sedemikian, perkakasan yang diperlukan untuk menubuhkan rangkaian dipasang oleh syarikat. Ini termasuk kabel telefon, papan suis, penerima individu dan pelbagai peralatan lain.
Memandangkan tiada syarikat telefon yang terlibat dalam operasi itu, bilik papan suis khusus perlu disediakan dalam ruang pejabat, dengan pengendali papan suis profesional untuk menyelenggara sistem telefon. Kelebihan menggunakan sistem sedemikian ialah kerana t adalah bebas sepenuhnya, kos penyediaan dan pemasangan adalah sepenuhnya di tangan syarikat.
Tetapi untuk fungsi dan penyelenggaraan sistem yang betul, individu profesional yang berpengalaman dalam mengendalikan papan suis serta menyelenggara rangkaian telefon diperlukan. Oleh itu, ini mungkin menambah perbelanjaan penyelenggaraan. Kelemahan utama menggunakan sistem ini ialah memandangkan rangkaian disetempat sepenuhnya dalam premis syarikat, sambungan ke lokasi berbeza tidak boleh dilakukan kerana tiada sambungan antara rangkaian PBX dan talian telefon serantau luar. Oleh itu membuat panggilan telefon ke lokasi di luar syarikat boleh menjadi masalah.
Apa itu Centrex?
Centrex ialah perkhidmatan komunikasi telefon yang disediakan oleh syarikat telefon yang cuba meniru sistem PBX dalam operasinya. Memandangkan ia adalah perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat telefon persendirian, rangkaian telefon diselenggara sepenuhnya oleh pembekal perkhidmatan. Oleh itu pemasangan juga di bawah kawalan pembekal perkhidmatan.
Pemasangan termasuk penyediaan semua peralatan yang diperlukan untuk rangkaian telefon. Kabel telefon dibentangkan oleh pembekal perkhidmatan, dengan papan suis yang terletak di pertubuhan pembekal perkhidmatan. Seiring dengan ini, penerima telefon individu juga disediakan oleh pembekal perkhidmatan. Oleh itu syarikat yang memilih perkhidmatan sedemikian tidak perlu membeli sebarang perkakasan yang penting untuk rangkaian telefon.
Satu-satunya kelemahan dengan sistem ini ialah kerana pemasangan dan penyelenggaraan rangkaian telefon disediakan oleh pembekal perkhidmatan, ia biasanya lebih mahal daripada sistem PBX. Tetapi apabila rangkaian telah disediakan, operasi rangkaian adalah replikasi lengkap sistem PBX. Setiap bahagian telefon disambungkan ke bahagian lain pada rangkaian peribadi sepenuhnya di dalam ruang pejabat. Faedah sistem ini berbanding PBX ialah kerana operasi diselenggarakan oleh penyedia perkhidmatan persendirian, sambungan ke lokasi yang berbeza boleh dilakukan.
Perbezaan Utama Antara PBX dan Centrex
- PBX ialah rangkaian komunikasi telefon bebas sepenuhnya. Centrex ialah perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat telefon yang cuba meniru model PBX.
- Dalam sistem PBX, pemasangan perkakasan dilakukan oleh syarikat menggunakan sistem tersebut. Dalam perkhidmatan Centrex, semua pemasangan perkakasan disediakan oleh pembekal perkhidmatan.
- Untuk sistem PBX, bilik operasi suis khusus perlu diwujudkan dalam syarikat. Dalam perkhidmatan Centrex, operasi pensuisan dilindungi oleh pembekal perkhidmatan.
- Dalam sistem PBX, sambungan ke lokasi di luar ruang pejabat seni bina PBX tidak boleh dilakukan. Dalam perkhidmatan Centrex, sambungan ke lokasi di luar ruang pejabat adalah mungkin.
- PBX agak lebih murah tetapi penyelenggaraan sistem yang betul diperlukan. Perkhidmatan Centrex lebih mahal kerana keseluruhan sistem disediakan oleh syarikat swasta.
Kesimpulan
Rangkaian telefon untuk pejabat korporat mempunyai operasi yang sedikit berbeza daripada rangkaian telefon serantau biasa.
Memandangkan panggilan perlu dibuat dalam ruang pejabat dan dalam amaun masa yang paling sedikit yang mungkin, masa pertukaran mestilah sesingkat mungkin.
Oleh itu rangkaian telefon khusus diletakkan di dalam ruang pejabat untuk menghubungkan orang dan jabatan. Kedua-dua PBX dan Centrex adalah contoh rangkaian telefon tersebut.
PBX ialah rangkaian telefon peribadi dan bebas sepenuhnya, dikendalikan sepenuhnya oleh kakitangan syarikat.
Sebaliknya, Centrex ialah perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat telefon swasta yang berfungsi sama seperti sistem PBX.
