Analitis pengguna ialah komponen penting namun bersahaja untuk menjalankan perniagaan dalam talian. Menganalisis statistik yang dibuat dengan setiap lawatan pelanggan baharu ke tapak web boleh membantu memahami kehendaknya. Pemahaman ini membantu meningkatkan jualan dan meningkatkan hasil dengan cara yang tidak pernah berlaku sebelum ini. Dua platform yang menyediakan perkhidmatan ini ialah Hotjar dan Lucky oren.
Hotjar lwn Lucky Orange
Perbezaan antara Hotjar dan Lucky oren ialah Hotjar mengumpulkan maklumat dalam tempoh tertentu dan menyusunnya ke dalam graf atau bentuk perwakilan lain untuk menandakan pengalaman pengguna keseluruhan. Lucky Orange lebih maju kerana ia mengumpulkan dan memaparkan data dalam masa nyata.
Perbandingan Antara Hotjar dan Lucky Orange
| Parameter Perbandingan | Hotjar | Oren Bertuah |
| Perwakilan Data yang dikumpul | Hotjar menggunakan peta haba dan graf untuk mewakili trafik yang masuk ke tapak web. | Oren bertuah juga menggunakan ciri yang sama. |
| Pengumpulan Data | Pengumpulan data mengenai pengalaman pengguna dikumpul pada selang waktu tertentu dan dipaparkan. Ia mungkin bukan representasi yang tepat. | Jingga bertuah sangat menarik kerana ia mengumpul data hampir serta-merta dan akan memaparkannya dalam bentuk peta haba. Ia adalah huraian tepat tentang statistik yang dikumpul. |
| Pasukan penyokong | Pasukan sokongan yang disediakan oleh Hotjar dikatakan kekurangan pilihan yang boleh digunakan oleh pelanggan untuk menghubungi mereka dan boleh memperbaikinya. | Oren bertuah menyediakan sokongan berkualiti. |
| Antara muka | Antara muka untuk Hotjar adalah salah satu yang terbaik dari segi intuitifnya, dan ia mudah dinavigasi. | Oren bertuah mempunyai reka bentuk antara muka yang menggerunkan tetapi tidak berada dalam liga yang sama dengan Hotjar. |
| Kesan pada laman web | Masalah utama mengenai penggunaan Hotjar ialah ia boleh melambatkan pemuatan halaman web dengan ketara. Ini boleh menghalang lawatan masa depan daripada pelawat terdahulu. | Lucky Orange lebih baik dalam isu ini kerana ia tidak menjejaskan halaman web. |
Apa itu Hotjar?
Sebagai pemilik perniagaan, jika anda ingin meningkatkan perolehan anda, maka Hotjar adalah alat yang anda cari. Ia dikaitkan dengan fakta bahawa Hotjar mengumpul maklumat yang berkaitan dengan pengalaman seseorang individu melawat tapak. Hotjar ialah platform dalam talian yang boleh digunakan sebagai sambungan untuk mencipta bentuk perwakilan yang berbeza, seperti heat ma, ps, yang akan menunjukkan halaman yang kebanyakan pelawat ditemui. Warna merah dalam peta haba akan mewakili halaman yang menerima lawatan paling lama.
Ia boleh mengumpul sejumlah besar data mengenai tingkah laku pelawat. Ia juga membolehkan pemilik tapak web melihat rakaman lawatan yang dibayar oleh individu. Ini akan membantu pemilik tapak web memahami gelagat sebenar pelawat.
Ia juga boleh digunakan untuk menjalankan tinjauan semasa pelawat masih di laman web. Soalan ringkas dan padat ini boleh membawa kepada pelawat memberikan kritikan membina kepada pemilik tapak web.
Hotjar menyusun data ke dalam bentuk yang jelas dan boleh didaftarkan oleh sesiapa sahaja. Tidak perlu pengetahuan awal tentang istilah atau jargon yang berbeza.
Walaupun dikatakan Hotjar boleh memperlahankan pemuatan halaman web, ia adalah mudah untuk disediakan tanpa sebarang kerumitan.
Apakah Lucky Orange?
Lucky orange ialah alat analitik dalam talian yang unik dalam cara ia memaparkan data. Ini kerana Lucky oren boleh mengeluarkan analisis dalam masa semula. Bahagian yang terbaik ialah ia tidak melambatkan pelayan semasa masih memberikan maklumat yang relevan. Ia boleh menjejaki perjalanan pelawat ke laman web dari awal hingga akhir. Mereka juga menandakan analisis menggunakan peta Haba.
Ia menindih sumber pengguna, rangkaian peranti dan metrik penyemak imbas untuk meningkatkan ketepatan peta haba. Alat ini sangat sesuai untuk perniagaan yang mahukan maklumat mengenai pengalaman setiap pengguna di tapak dan maklum balas. Oren bertuah membenarkan pemilik tapak web perniagaan melihat rakaman skrin individu yang memerlukannya. Walau bagaimanapun, ia tidak menawarkan pilihan "sembang" untuk membantu pelanggan berinteraksi dan menerima sokongan yang mereka perlukan.
Perbezaan Utama Antara Hotjar dan Lucky Orange
Kesimpulan
Kesimpulannya, kedua-dua Hotjar dan oren bertuah adalah pilihan yang baik untuk digunakan semasa menganalisis aktiviti perniagaan seseorang dalam talian. Walau bagaimanapun, Hotjar ialah pilihan yang lebih baik untuk menjalankan tinjauan, antara muka yang mudah dan boleh difahami serta maklumat ringkas yang dicipta dengan cara yang mudah difahami. Satu-satunya aspek yang boleh menghalang seseorang daripada menggunakan Hotjar ialah "berat" yang datang bersamanya. Ia amat berguna apabila seseorang individu cuba untuk mengetahui masalah yang berbeza seperti penurunan dalam jualan atau lawatan.
