Kedua-dua jenis komunikasi membantu seseorang itu berjalan dengan baik dalam menyatakan pemikiran dan pandangan seseorang. Adalah lebih mudah untuk meletakkan satu titik apabila orang itu telah memperoleh kemahiran yang diperlukan untuk mengimbangi kata-kata dan nada. Paling penting, adalah penting untuk menyarungkan pemikiran dengan tepat ke dalam kata-kata yang sesuai untuk membuat diri anda difahami di hadapan sekumpulan orang atau tokoh yang autoritarian.
Komunikasi Formal vs Komunikasi Tidak Formal
Perbezaan utama antara komunikasi formal dan komunikasi tidak formal ialah yang pertama memerlukan percubaan yang disengajakan untuk terdengar canggih manakala yang kedua memerlukan tidak lebih daripada aliran bebas perkataan yang digunakan dalam leksikon biasa. Kedua-duanya boleh dibezakan berdasarkan perkataan yang digunakan, ekspresi yang diperhatikan, nada suara, cara berkomunikasi, dan bahasa badan yang boleh dilihat.
Komunikasi formal juga dikenali sebagai komunikasi rasmi, kerana semua urusan rasmi memerlukan standard perbendaharaan kata dan kualiti tonal tertentu. Bukanlah jenis komunikasi ini memerlukan sebarang kemahiran linguistik khas tetapi seseorang itu perlu menggunakan bentuk kata-kata umum yang betul supaya terdengar serius dan bertimbang rasa. Sesiapa sahaja boleh dengan mudah menikmati komunikasi formal dengan rakan sekerja, mentor, majikan atau syarikat bersekutu.
Komunikasi tidak formal juga dikenali sebagai komunikasi tidak rasmi kerana penggunaannya dalam kehidupan seharian untuk mengadakan perbualan dengan ahli keluarga atau rakan. Tiada protokol yang perlu dipatuhi dan orang itu bebas menggunakan jargon peribadi atau bentuk perkataan pendek. Penggunaan satu-satu bahasa juga bukanlah suatu paksaan, kerana ceramah mesra tersebut boleh dilakukan dalam apa jua cara yang dirasakan selesa oleh orang itu.
Jadual Perbandingan Antara Komunikasi Formal Dan Tidak Formal
| Parameter Perbandingan | Komunikasi Formal | Komunikasi Tidak Formal |
| Definisi | Ia ditakrifkan sebagai jenis komunikasi yang digunakan dalam persediaan organisasi untuk berkomunikasi secara rasmi. | Ia ditakrifkan sebagai jenis komunikasi yang digunakan dalam kehidupan seharian untuk menyampaikan keperluan secara tidak rasmi. |
| Kepentingan Bahasa Badan | Bahasa badan adalah penting kerana ia menyampaikan minat orang yang bercakap. | Bahasa badan tidak mempunyai banyak nilai kerana komunikasi tidak formal hanya memerlukan ekspresi dalam apa jua cara. |
| Nada Digunakan | Nada hormat dan sopan adalah penting. | Nada mesra dan lembut adalah penting. |
| Jenis Termasuk | Komunikasi mendatar dan pepenjuru. | Gosip dan komunikasi grapevine. |
| Permohonan | Untuk menyampaikan tugas dan mengambil maklum balas. | Untuk berkongsi kejadian hidup dan meluahkan perasaan seseorang. |
Apakah Komunikasi Formal?
Komunikasi formal berlaku apabila dua orang sedang membincangkan isu-isu yang penting untuk memajukan sesebuah organisasi. Jenis komunikasi ini penting untuk mengekalkan kesopanan di tempat kerja atau semasa menyapa ahli senior disiplin yang sama. Bidang permohonan lain termasuk bercakap dengan profesor, mendapatkan bantuan yang berkaitan dengan arahan, dan merundingkan syarat untuk cadangan kerja.
Keperluan komunikasi formal adalah berdasarkan piawaian yang ditetapkan oleh organisasi masing-masing. Seseorang mesti menggunakan penghormatan yang betul dan menghormati orang lain dengan cara yang hormat. Bahasa badan adalah penting kerana seseorang itu sepatutnya mengekalkan postur tertentu di hadapan tokoh yang berwibawa dan menjalankan badan dengan lebih teratur. Setiap tindakan dan perkataan penting dalam komunikasi formal.
Menggunakan kata-kata hormat dan beberapa frasa penting meningkatkan cara seseorang bercakap dalam persediaan sedemikian. Aspek lain komunikasi formal termasuk menunggu peluang yang sesuai, bercakap pada kadar yang sederhana, mengawal pencerobohan, dan mendengar orang lain juga.
Apakah Komunikasi Tidak Formal?
Komunikasi tidak formal berlaku setiap kali dua orang bercakap secara kasual, tanpa memikirkan bagaimana pemikiran itu disampaikan. Perbendaharaan kata tidak begitu penting setakat komunikasi tidak formal. Bahasa daerah juga boleh digunakan. Komunikasi jenis ini juga membantu dalam mengekalkan hubungan sosial dalam kehidupan seharian.
Keperluan komunikasi tidak formal adalah terhad - penceramah, dan pendengar. Tiada lagi peraturan yang dilampirkan pada cara komunikasi ini. Penggunaan slanga juga boleh diterima dan pihak yang terlibat dalam komunikasi tidak formal tidak perlu mengambil berat tentang nada, nada, penyampaian, atau mana-mana kategori yang berkaitan. Adalah penting untuk bercakap dengan jelas supaya pendengar dapat memahami dan seterusnya memahami perkataan.
Perbendaharaan kata sepatutnya tidak penting untuk jenis komunikasi ini. Perlu ada aliran pemikiran dan sesiapa sahaja boleh menikmati komunikasi tidak formal yang bermakna. Adalah penting bahawa pihak-pihak memahami bahasa yang sama untuk memudahkan pemahaman.
Perbezaan Utama Antara Komunikasi Formal Dan Tidak Formal
Kesimpulan
Cara komunikasi perlu diubah mengikut keperluan situasi. Kedua-dua jenis formal dan tidak formal mempunyai kepentingan masing-masing dalam kehidupan seharian. Cara terbaik untuk mengekalkan kefasihan adalah dengan menganalisis keadaan dan kemudian bertindak sewajarnya. Sebaik sahaja seseorang membiasakan diri dengan urusan yang memihak kepada kedua-dua pihak, semua aspek ekspresi yang lain jatuh pada tempatnya. Nada dan nada mungkin membawa kepada salah komunikasi pada masa-masa tertentu.
Memandangkan setiap orang mempunyai hubungan rasmi dan tidak rasmi, adalah penting untuk mencapai keseimbangan antara kedua-duanya. Jika komunikasi formal tidak sesuai, ia mungkin membawa kepada hubungan pelanggan yang tidak baik dan akhirnya boleh menjadi risiko kepada pekerjaan. Walaupun sesetengah orang mewarisi kemahiran untuk berkomunikasi dengan lancar, yang lain mungkin perlu memperoleh kemahiran yang sama. Komunikasi tidak formal tidak bergantung pada mana-mana protokol tetap.
Di atas segala-galanya, penggunaan kata-kata penekanan yang betul mungkin boleh mengubah permainan. Oleh itu, seseorang mesti fokus kepada niat komunikasi dan bukannya takut kemahiran pihak lain.
