Terdapat cara tertentu di mana komunikasi berlaku, dan komunikasi mendatar dan pepenjuru adalah dua contoh cara sedemikian. Dari segi pandangan, kedua-dua ini kelihatan sangat berkaitan dan serupa, tetapi sebenarnya kedua-dua aliran komunikasi adalah berbeza sepenuhnya antara satu sama lain. Ia menjadi sangat penting bagi mana-mana orang untuk menyedari perbezaan yang terdapat di antara kedua-dua saluran komunikasi ini.
Komunikasi Mendatar lwn Diagonal
Perbezaan antara komunikasi mendatar dan pepenjuru ialah yang pertama merupakan jenis komunikasi yang wujud antara orang yang bekerja pada tahap yang sama, dan tidak ada perbezaan hierarki di antara mereka. Tetapi sebaliknya, yang terakhir adalah sejenis komunikasi yang berlaku antara orang-orang yang terletak pada peringkat hierarki yang sama sekali berbeza. Selain daripada perbezaan yang sangat keren ini, perbezaan lain seperti tujuan kedua-dua komunikasi ini dan kesannya juga boleh ditandakan.
Komunikasi mendatar boleh ditafsirkan dengan namanya dengan sangat mudah. Ia mewakili rantaian komunikasi yang boleh dilihat antara orang yang bekerja pada tahap di mana kedudukan yang sama terletak. Ini boleh difahami dengan lebih baik melalui contoh apabila rantaian komunikasi berlaku antara pelajar kelas yang sama. Komunikasi ini hendaklah dilabelkan sebagai komunikasi mendatar kerana tiada perbezaan hierarki antara pelajar ini dan kesemua mereka berada pada tahap yang sama.
Tetapi sebaliknya, komunikasi menegak wujud antara mereka yang bekerja pada tahap hierarki yang berbeza dalam mana-mana jenis organisasi. Sebagai contoh, jika Dekan universiti berkomunikasi dengan ketua jabatan dan kemudian ketua jabatan berkomunikasi dengan peon, rantaian komunikasi ini hendaklah dirujuk sebagai komunikasi menegak kerana ia tidak melibatkan orang yang bekerja di tahap yang sama sebaliknya melibatkan orang yang bekerja pada tahap yang sama sekali berbeza dan dengan itu menunjukkan rantaian hierarki juga.
Jadual Perbandingan Antara Komunikasi Mendatar dan Diagonal
| Parameter Perbandingan | Komunikasi Mendatar | Komunikasi Diagonal |
| Maknanya | rantaian komunikasi antara orang yang tidak lebih tinggi atau lebih rendah antara satu sama lain | rantaian komunikasi antara orang yang berbeza dari segi hierarki |
| tujuan | Melalui komunikasi khusus ini orang biasanya berkongsi maklumat umum | oleh komunikasi tertentu ini orang sama ada berusaha untuk membersihkan keraguan mereka atau memberikan keputusan yang berwibawa |
| Nada komunikasi | komunikasi khusus ini mempunyai semacam nada tidak formal | komunikasi ini berlaku sangat formal |
| Alat komunikasi | Komunikasi ini kebanyakannya dilakukan secara lisan | komunikasi ini berlaku secara bertulis semestinya |
| Kemungkinan salah tafsir | disebabkan saluran yang lebih pendek kebarangkalian pemusnahan mesej yang tepat adalah agak rendah | disebabkan saluran yang panjang, terdapat kebarangkalian mesej disalah tafsir |
| Panjang saluran | saluran komunikasi khusus ini menjadi lebih pendek kerana maklumat mengalir antara dua orang terutamanya | saluran komunikasi ini boleh menjadi sangat panjang kerana ia melibatkan ramai orang di banyak peringkat |
Apakah Komunikasi Mendatar?
Istilah mendatar mewakili apa-apa yang wujud pada garisan yang serupa, dan maksud komunikasi mendatar dengan mudah boleh disimpulkan daripada definisi mendatar itu sendiri. Dalam erti kata lain, komunikasi mendatar pada asasnya adalah saluran komunikasi yang wujud untuk memudahkan proses pertukaran maklumat antara orang-orang yang berada pada tahap hierarki yang sama.
Saluran ini biasanya berfungsi antara hubungan tidak formal dan kebanyakannya digunakan dengan menuturkan mesej secara lisan dan kemudian menerimanya. Ini adalah sebab di sebalik saluran ini agak pendek kerana ia hanya melibatkan orang yang menghantar mesej dan orang yang menerima mesej.
Kelebihan yang sangat ketara bagi saluran ini ialah kerana saluran ini pendek, kebolehpercayaan mesej boleh diberikan dengan mudah kerana terdapat kemungkinan kecil mesej diputarbelitkan. Orang ramai menggunakan saluran khusus ini untuk memaklumkan orang lain tentang idea umum dan kemajuan harian.
Apakah Komunikasi Diagonal?
Istilah pepenjuru kebetulan menjadi sinonim untuk istilah menegak dan mewakili apa-apa yang wujud di antara aras keratan rentas. Dalam erti kata lain, ia mewakili saluran komunikasi yang ditemui antara orang yang berada pada tahap hierarki yang berbeza di tempat kerja tertentu.
Mereka berkomunikasi antara satu sama lain dalam nada yang sangat formal, dan perbualan tertentu ini dirakam dalam bentuk penulisan kebanyakannya untuk keseronokan orang menggunakan saluran komunikasi dialog kerana hakikat bahawa ia bertujuan untuk meningkatkan kuasa dan rantaian arahan dalam sesuatu organisasi tertentu.
Kelemahan besar saluran khusus ini ialah disebabkan saluran yang panjang, terdapat kebarangkalian mesej disalah tafsir kerana ramai orang yang kebetulan terlibat dalam saluran tersebut, dan penglibatan ini boleh menjadi punca di sebalik salah tafsir data.
Walau bagaimanapun, kelebihan tertentu juga dikaitkan dengan saluran ini iaitu pembahagian kuasa dan kepatuhan yang jelas. Saluran ini memastikan bahawa semua orang menyedari tanggungjawab mereka yang tepat sambil belajar untuk menghormati orang atasan mereka juga.
Perbezaan Utama Antara Komunikasi Mendatar dan Diagonal
Kesimpulan
Dunia adalah rumah untuk pelbagai jenis orang yang bercakap bahasa yang berbeza dan berkomunikasi dan cara yang berbeza. Komunikasi dipanggil kunci masyarakat kerana ia membantu orang untuk menyampaikan pemikiran mereka dengan kejelasan yang betul dan memudahkan proses perhubungan peribadi antara orang.
Apabila saluran komunikasi dibincangkan, dua saluran utama dirujuk dalam mana-mana organisasi berstruktur atau tempat kerja. Kedua-dua ini adalah saluran komunikasi mendatar dan saluran komunikasi Diagonal. Perbezaan yang sangat asas antara kedua-dua ini boleh ditandakan dengan nama mereka, tetapi selain itu, terdapat banyak perbezaan yang wujud antara kedua-dua ini. Untuk memahami kerja mana-mana organisasi, adalah sangat penting untuk memahami perbezaan antara kedua-dua komunikasi ini.
