CEO bermaksud Ketua Pegawai Eksekutif manakala COO bermaksud Ketua Pegawai Operasi. Kedua-dua peranan ini amat penting dalam syarikat yang menjalankan operasi dalam kuantiti dan kualiti yang sangat besar.
Tanggungjawab, walaupun jumlahnya sangat besar untuk kedua-dua peranan ini, adalah penting dalam aspek mereka.
Ketua Pegawai Eksekutif lwn COO
Perbezaan antara CEO dan COO ialah Ketua Pegawai Eksekutif ialah orang yang merupakan orang atasan kapal, ketua syarikat di Toto manakala, Ketua pegawai operasi ialah orang yang memantau operasi harian dan fungsi pentadbiran dalam syarikat dan melaporkan kepada CEO.
Jadual Perbandingan Antara CEO dan COO (dalam Bentuk Jadual)
| Parameter Perbandingan | CEO | COO |
|---|---|---|
| Kedudukan memerintah | Atas semua pekerja syarikat | Kedua dalam rantaian perintah |
| Bertanggungjawab kepada | Pengerusi jika CEO dilantik | Bertanggungjawab kepada CEO |
| Wajah syarikat | Wajah awam syarikat | Muka syarikat untuk mengendalikan hal ehwal dalaman. |
| Tanggungjawab utama | Merangka pelan dan strategi untuk pertumbuhan syarikat | Melaksanakan pelan dan strategi yang dirangka oleh CEO |
| Kehadiran dalam syarikat | Sentiasa wajib | Hanya hadir apabila ada keperluan untuk jawatan itu, dalam syarikat berskala besar. |
| Menentukan faktor untuk | Kejayaan dan kegagalan syarikat | Kelancaran operasi syarikat |
Siapa CEO?
Ketua Pegawai Eksekutif, Ketua Pegawai Eksekutif, ialah kapten kapal, yang mungkin orang yang mengasaskan syarikat atau mungkin dilantik oleh pengasas/pengerusi. S/dia adalah orang yang bertanggungjawab ke atas kejayaan atau kegagalan syarikat.
Terdapat tanggungjawab yang tidak boleh dikira untuk seorang CEO. S/dia ialah orang yang mempunyai visi untuk syarikat, merangka rancangan, strategi, dan aliran kerja untuk syarikat dalam semua aspek yang mungkin.
S/Beliau adalah wajah syarikat apabila ia menjadi perhatian umum. Beliau adalah kakitangan eksekutif tertinggi dalam sebuah syarikat dan pembuat keputusan utama, walaupun dia akan mendapat cadangan daripada Lembaga Pengarah.
Ketua Pegawai Eksekutif adalah orang yang bertanggungjawab untuk menandatangani laporan tahunan syarikat dalam semua aspek.
Tanggungjawab murni seorang CEO dalam syarikat terkenal adalah,
Kadangkala mungkin timbul situasi di mana CEO dilantik. Dalam kes sedemikian, Ketua Pegawai Eksekutif bertanggungjawab sama ada kepada Lembaga Pengarah atau pengerusi.
Siapa COO?
COO, Ketua Pegawai Operasi, ialah orang kedua dalam hierarki perintah apabila ia berkaitan dengan syarikat yang mantap dan bermodal besar. COO biasanya akan menjadi seorang yang menjadi pujian kepada CEO dan mempunyai kelayakan untuk duduk di kerusi CEO.
COO adalah orang yang seperti tangan kanan kepada CEO. COO bertanggungjawab untuk berfungsi dengan baik pelbagai sektor syarikat dan dia harus melaporkan kepada CEO tentang proses operasi dan pentadbiran harian yang berlaku setiap hari yang membina batu loncatan untuk syarikat ke arah matlamat jangka panjang.
Ketua Pegawai Operasi, selalunya datang dari peringkat terakhir pekerja, mendaki tangga hierarki syarikat, menimba pengalaman dari pelbagai sektor dalam syarikat, yang akan membantunya mengekalkan aliran kerja yang lancar syarikat, apabila s/dia duduk di atas kerusi COO.
Jadi, COO akan mempunyai pengalaman kerja yang lebih lama dalam sektor industri di mana syarikat itu berada.
Tanggungjawab utama COO dalam sesebuah syarikat ialah,
- Menilai dan mengatur semua fungsi operasi dan pentadbiran di dalam syarikat.
- Mengawal selia semua hal ehwal dalaman dalam sesebuah syarikat, tidak kira dalam apa jua sektor.
- Melaksanakan visi, strategi dan matlamat Ketua Pegawai Eksekutif.
Perbezaan Utama Antara CEO dan COO
- Ketua Pegawai Eksekutif adalah yang pertama dalam hierarki memerintah. COO bertanggungjawab kepada CEO
- CEO bertanggungjawab ke atas kejayaan atau kegagalan syarikat. COO bertanggungjawab untuk kelancaran proses syarikat.
- Ketua Pegawai Eksekutif hadir dalam semua syarikat dan merupakan peranan wajib. COO hanya dilantik apabila syarikat itu cukup besar untuk menjalani proses yang kompleks untuk pertumbuhan.
- Tanggungjawab CEO kebanyakannya melibatkan berkhidmat sebagai jambatan antara syarikat dan orang ramai/pelabur/pengasas. Tanggungjawab COO melibatkan berkhidmat sebagai penghubung antara pekerja syarikat dan CEO.
- Ketua Pegawai Eksekutif hanya bertanggungjawab kepada pengerusi atau lembaga pengarah. COO bertanggungjawab kepada CEO.
- CEO bertanggungjawab untuk merangka matlamat, strategi, rancangan dalam syarikat. COO bertanggungjawab untuk melaksanakan pelan dan strategi yang dirangka oleh CEO.
Kesimpulan
Walaupun dua peranan yang disebutkan di atas adalah yang paling penting dalam sebuah syarikat, yang mungkin berkembang atau sudah mantap, dengan perbezaan dalam tanggungjawab mereka, mereka mempunyai kejatuhan tertentu kerana peranan tersebut sangat penting dalam organisasi syarikat dan orang yang duduk di atas kerusi tersebut haruslah seorang yang cekap dengan kelayakan dan kualiti yang sesuai untuk memimpin syarikat ke arah kejayaan.
Jika seseorang yang tidak layak untuk pekerjaan sedemikian duduk di atas kerusi tersebut, maka ia boleh membawa kepada azab walaupun sebuah syarikat yang terkenal. Fakta ini terbukti daripada sekumpulan besar contoh dalam sejarah industri dan keusahawanan.
Walaupun Ketua Pegawai Eksekutif mempunyai kuasa yang lebih daripada COO, kedua-duanya harus bekerjasama untuk menjayakan syarikat. Dan konflik antara mereka harus diuruskan secara diplomatik sebaik mungkin. Untuk ini, pengalaman peribadi dan profesional bersama dengan pengetahuan adalah penting.
Ringkasnya, Ketua Pegawai Eksekutif dan COO ialah pengaturcara, pereka bentuk, dan orang penyelenggaraan roda asas syarikat di mana ia bergerak.
- https://psycnet.apa.org/record/2008-12235-016
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/smj.4250120206
