Imej jenama mungkin mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap perniagaan, sama ada baik atau buruk. Akibatnya, firma membelanjakan banyak wang untuk penyelenggaraan dan pemasaran jenama. Perniagaan mungkin membayar individu untuk melaksanakan beberapa tugas ini, seperti pengurus jenama dan pengurus pemasaran, untuk memastikan objektif jualan dipenuhi serta pelanggan menganggap jenama itu dengan baik. Walaupun mereka bekerjasama rapat, terdapat perbezaan dalam tugas mereka serta teknik yang mereka gunakan.
Pengurus Jenama lwn Pengurus Pemasaran
Perbezaan antara pengurus jenama dan pengurus pemasaran adalah tanggungjawab mereka. Walaupun pengurus jenama berusaha untuk menanamkan keyakinan dalam produk atau perkhidmatan, pengurus pemasaran berusaha untuk memastikan pelanggan dikomunikasikan dengan cara yang konsisten dengan jenama. Peranan kedua-dua pengurus berbeza dalam mencipta produk dan perkhidmatan.
Pengurus jenama ialah seseorang yang mencipta imej jenama. Dia bertanggungjawab mempromosikan keperibadian firma dengan mencipta strategi jenama untuk perniagaan atau syarikat. Sebagai pengurus jenama, dia mesti berminat dengan semua tugas syarikat, termasuk pemasaran produk dalam talian dan luar talian, penjenamaan, saluran komunikasi, penyelidikan pasaran dan penciptaan produk.
Pengurus pemasaran bertanggungjawab untuk memastikan produk memenuhi keperluan pengguna, harga produk sesuai dengan keperluan kedua-dua perniagaan dan pelanggan, dan saluran pengedaran disediakan. Secara umum, pengurus pemasaran bertanggungjawab untuk semua operasi pemasaran yang bertujuan untuk mendapatkan lebih ramai pengguna, meningkatkan pengiktirafan jenama dan menambah baik produk untuk meningkatkan perniagaan atau kelebihan komersial.
Jadual Perbandingan Antara Pengurus Jenama dan Pengurus Pemasaran
| Parameter Perbandingan | Pengurus Jenama | Pengurus pemasaran |
| Peranan atau tanggungjawab | Membangunkan dan melaksanakan kempen jenama untuk pengguna semasa dan baharu | Membangunkan strategi pemasaran yang membantu dalam pencapaian objektif perniagaan |
| Kualiti | strategik | Taktik |
| Kemahiran yang diperlukan | Penulisan kreatif dan inventif dengan kebolehan komunikasi lisan yang baik | Penyelesai masalah yang baik. |
| Kepentingan | Amat penting untuk membina reputasi jenama. | Lebih penting kerana rancangan dan aktiviti mereka mestilah selaras dengan objektif korporat. |
| Sumber maklumat | Dapatkan maklumat daripada trend pemasaran dan produk pesaing. | Dapatkan maklumat daripada menganalisis minat orang ramai dalam perkhidmatan dan barangan serta ahli pasukan. |
Apakah pengurus jenama?
Pengurus jenama boleh dianggap sebagai jurucakap firma, dan mereka biasanya beroperasi di bawah arahan pengurus pemasaran. Kedudukan ini memerlukan sangat khusus dan bertujuan dalam mewujudkan mesej syarikat kepada pengguna atau penggunanya. Ia memerlukan sejumlah kemahiran untuk menanamkan rasa percaya dan pasti dalam produk atau perkhidmatan.
Pengguna berasa cukup selamat untuk menekan butang dan membeli produk atau perkhidmatan apabila mereka mempunyai rasa kepercayaan yang merupakan penjajaran nilai antara firma dan pelanggan. Pengurus jenama bertanggungjawab ke atas imej yang dimiliki pelanggan terhadap syarikat dan produknya dan bertanggungjawab untuk memastikan jenama itu sejajar dengan minat pengguna.
Pengurus jenama selalunya mempunyai ijazah sarjana muda dalam subjek yang berkaitan dan/atau beberapa tahun pengalaman pemasaran yang boleh disahkan di tempat kerja yang setanding. Majikan mungkin menuntut anda untuk memiliki ijazah dalam Perniagaan, Pengiklanan dan Pemasaran, Ekonomi atau Kejuruteraan daripada institusi kelas pertama, mahir dalam bahasa Inggeris dan mempunyai diploma lepasan ijazah atau MBA untuk dipertimbangkan untuk peranan ini.
Pengurus jenama mesti mempunyai kemahiran komunikasi yang luar biasa dan membina hubungan positif dengan rakan sekerja dan kenalan luar. Mereka mempunyai pendekatan praktikal, analitikal dan bercita-cita tinggi. Memiliki ciri-ciri ini boleh membantu anda memperoleh kerjaya sebagai pengurus jenama.
Apakah Pengurus Pemasaran?
Eksekutif pemasaran lebih taktikal daripada strategik dalam pendekatan mereka. Pengurus pemasaran juga mementingkan jenama, tetapi tumpuan mereka adalah untuk mencipta rancangan pemasaran untuk kumpulan pengguna tertentu, mendidik mereka tentang siapa syarikat itu, apa maksud syarikat itu, apakah objektifnya, dan apa yang boleh dilakukannya untuk mereka.
Objektifnya adalah untuk membuat pelanggan percaya bahawa perkhidmatan atau produk akan menjadi tambahan yang berharga kepada kehidupan mereka. Mereka sentiasa memburu pasaran dan demografi baharu yang mungkin mendapat manfaat daripada produk dan perkhidmatan syarikat. Pengurus pemasaran juga akan menilai kebolehpasaran produk atau perkhidmatan baharu, serta mengukur minat orang ramai.
Sebelum membawa produk ke pasaran bukan tradisional, mereka akan memutuskan harga dan peletakan produk dengan kerjasama ahli pasukan yang lain, serta melakukan penyelidikan produk yang komprehensif tentang kekuatan dan kekurangan produk.
Tugas pengurus pemasaran adalah sangat kolaboratif. Mereka kerap membawa bersama beberapa peranan, menyelaraskan semua kumpulan yang kerja mereka menyumbang kepada program atau kempen yang berjaya. Mereka mungkin bekerjasama dengan organisasi untuk memastikan tawaran baharu disampaikan secara konsisten atau mencari jalan baharu untuk menjangkau pelanggan.
Sesetengah pengurus pemasaran juga memupuk hubungan dengan orang di luar firma. Hubungan yang kukuh dengan vendor, rakan kongsi dan ahli media adalah penting untuk mencari peluang untuk meningkatkan kesedaran produk dan melibatkan khalayak sasaran syarikat dengan lebih baik.
Perbezaan Utama Antara Pengurus Jenama dan Pengurus Pemasaran
- Pengurus jenama bertanggungjawab untuk membangunkan dan melaksanakan kempen jenama untuk pengguna semasa dan baharu mengikut arah aliran pasaran, manakala pengurus pemasaran bertanggungjawab untuk membangunkan strategi pemasaran yang membantu dalam pencapaian objektif perniagaan.
- Pengurus jenama adalah strategik manakala pengurus pemasaran lebih taktikal berbanding antara satu sama lain.
- Untuk mengendalikan inisiatif pemasaran pelbagai peringkat, pengurus jenama mesti memiliki kualiti penulisan kreatif dan inventif dengan kebolehan komunikasi lisan yang baik, manakala pengurus pemasaran harus menjadi penyelesai masalah.
- Pengurus jenama sangat penting bagi firma dalam membina reputasi jenama mereka, namun pengurus pemasaran lebih penting daripada pengurus jenama kerana rancangan dan aktiviti mereka mestilah mengikut objektif korporat.
- Pengurus jenama mendapat maklumat daripada trend pemasaran dan produk pesaing, manakala pengurus pemasaran mendapat maklumat daripada menganalisis kepentingan orang ramai dalam perkhidmatan dan barangan serta ahli pasukan.
Kesimpulan
Walaupun pengurus jenama dan pengurus pemasaran kelihatan mempunyai kewajipan kerja yang sama, terdapat perbezaan yang ketara antara kedua-duanya. Pengurus jenama lebih prihatin dengan mencipta strategi atau inisiatif untuk menjana imej jenama untuk produk dan perkhidmatan. Pengurus jenama, sebaliknya, memastikan bahawa strategi dan inisiatif ini memenuhi objektif syarikat atau tidak.
Pengurus jenama bertanggungjawab ke atas imej yang dimiliki pelanggan terhadap syarikat dan produknya dan bertanggungjawab untuk memastikan jenama itu sejajar dengan minat pengguna. Pengurus pemasaran, sebaliknya, adalah seseorang yang diamanahkan untuk menghubungi bakal pelanggan dan orang awam untuk mempamerkan produk dan menjana jualan. Kedua-duanya bekerjasama untuk memastikan perniagaan mengekalkan imej yang hebat sambil meningkatkan jualan.
Rujukan
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/10610420510616331/full/html
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296312003128
