Penjenamaan adalah usaha lengkap ke arah mewujudkan kepercayaan dalam pasaran. Ia bukan sahaja memerlukan logo yang bermakna tetapi juga perkhidmatan yang terpuji di bahagian belakang untuk mencapai pelanggan. Nilai sesebuah syarikat bergantung kepada penjenamaan. Ia merupakan faktor luaran dan juga dalaman bagi sesebuah perniagaan.
Walaupun luaran lebih berhubung dengan pelanggan, aspek dalaman berhubung dengan motivasi dan kemampanan pekerja. Jenama boleh dilihat sebagai faktor pengiktirafan oleh orang ramai. Ia sememangnya usaha kolektif dari idea produk sehingga penukaran jualan.
Mewujudkan nama jenama dan mengekalkan yang sama adalah kriteria penting untuk mana-mana perniagaan untuk maju. Dalam konteks itu, dua jargon penting muncul, Identiti Jenama dan Ekuiti Jenama. Identiti Jenama menyampaikan mesej kepada pelanggan manakala ekuiti jenama menghantar mesej kepada pemilik perniagaan.
Identiti Jenama lwn Ekuiti Jenama
Perbezaan antara Identiti Jenama dan Ekuiti Cawangan adalah mengenai penubuhan dan pengurusan Jenama. Identiti Jenama ialah persepsi pemasaran untuk memperkenalkan produk di pasaran kepada orang ramai manakala Ekuiti Jenama ialah persepsi pelanggan tentang jenama dan produk.
Jadual Perbandingan Antara Identiti Jenama dan Ekuiti Jenama (dalam Bentuk Jadual)
| Parameter Perbandingan | Identiti jenama | Ekuiti jenama |
|---|---|---|
| Persepsi | Syarikat memberi tumpuan kepada khalayak sasaran untuk memahami jenama melalui Identiti Jenama | Ia adalah nilai produk yang dilihat oleh pelanggan. |
| Pemilik | Ia dibangunkan daripada syarikat | Pelanggan adalah pihak berkepentingan |
| Penglihatan | Ia mencari pertumbuhan masa depan syarikat | Ia memberikan maklum balas yang sesuai tentang tahap capaian produk di pasaran |
| Strategi | Ia mengalir dari atas ke bawah dari strategi korporat | Ia mengalir dari bawah ke atas dari ulasan pelanggan dan menyelesaikan negatif untuk menukar yang sama kepada positif. |
| unsur | Warna, Reka Bentuk dan Prototaip | Pemikiran pelanggan dan Pasaran produk |
Apakah Identiti Jenama?
Identiti jenama merujuk kepada faktor bagaimana sebuah syarikat mahu pembeli memahami butiran lengkap produk atau jenama. Identiti mewakili ekspresi luaran entiti 'lengkap' dan oleh itu asas kepada pengiktirafan dan pembezaan pengguna daripada pesaing.
Identiti termasuk bahagian yang boleh dilihat pada reka bentuk yang lengkap, seperti warna, jenis logo, nama dan imej. Bahagian ini membentuk dan membezakan 'lengkap' dalam fikiran pengguna'. Selain itu, identiti lengkap mengambil berat tentang visi, misi, budaya, kedudukan, perangai dan hubungan jenama.
Oleh itu, identiti lengkap ialah perbadanan atau keinginan syarikat untuk dilihat oleh pasaran, tidak penting namun ia dilihat. Ia adalah nama atau reka bentuk atau nilai yang diharapkan dapat diserap dalam minda orang ramai. Dalam erti kata yang berbeza, ini adalah beberapa cara untuk menyatakan visi kepada orang ramai. Jenama yang dibangunkan dengan baik dan komunikasi yang telus boleh membawa kepada peningkatan dalam nilai jenama.
Terdapat banyak model di luar sana untuk penyelidik menilai identiti jenama contohnya, model kepimpinan lengkap B2B.
Apakah itu Ekuiti Jenama?
Ekuiti Jenama ialah asimilasi jenama dalam fikiran orang ramai. Ini adalah parameter penting yang membantu pembangunan mana-mana syarikat. Ekuiti Jenama bercakap tentang pandangan orang terhadap jenama tertentu. Ia mungkin terhasil daripada produk atau jenama itu sendiri.
Dalam kata mudah, orang yang menyuarakan baik atau buruk mencerminkan jenama secara langsung. Teguran atau maklum balas itu mungkin untuk produk di bawah jenama, tetapi apakah kesannya? Ia adalah nilai jenama.
Ekuiti Jenama berkisar kepada 3 aspek utama.
Memahami Ekuiti Jenama daripada minda pelanggan adalah seperti berikut. Ekuiti jenama bergantung pada pelanggan atau pelanggan
- Kesedaran jenama
- Imej jenama
- Kualiti yang dirasakan
- Kesetiaan jenama
Analisis Ekuiti Jenama dijalankan untuk memahami jangkauan. Ini menjadi penting bagi mana-mana organisasi untuk membuat keputusan termaklum tentang produk mereka yang seterusnya. Perhubungan pelanggan pelanggan dalam sektor B2B tidak berbeza daripada B2C, kecuali kesetiaan jenama tidak diambil kira semasa analisis.
Walau bagaimanapun, keseluruhan ekuiti akan diukur dengan mengambil perspektif pasaran pelanggan dan dalam kebanyakan kes, ia menawarkan imej objektif korporat yang lebih luas dan tambahan walau bagaimanapun pelanggan/pembeli mereka memahami keseluruhannya.
Perbezaan Utama Antara Identiti Jenama dan Ekuiti Jenama
Kesimpulan
Kedua-duanya, pertanyaan teori dan Praktikal tentang produk biasanya memberikan pandangan yang menarik dalam identiti lengkap dan ekuiti produk menggunakan kedua-dua konsep Identiti dan Ekuiti ini.
Variasi antara bidang ekuiti dan identiti semuanya menguntungkan pihak korporat walaupun korporat harus mengusahakan komunikasi yang lebih kuat untuk membina identiti lengkap yang lebih membanggakan.
Walau bagaimanapun, jurang yang dinyatakan mungkin tidak berpunca daripada variasi sebenar dalam kualiti.
Kedua-dua Identiti Jenama dan Ekuiti perlu bekerjasama. Ia akan membantu syarikat yang mengeluarkan produk dan melancarkannya, perkara yang sama juga perlu mendapatkan maklum balas daripada pelanggan dan maklum balas yang diperoleh harus dilihat dan diusahakan supaya syarikat itu berkembang dengan baik secara organik.
