Ramai pelajar baru dan bersemangat ingin membuat kerjaya mereka dalam bidang pemasaran. Dengan peluang untuk berkembang dalam kerjaya dan kestabilan pendapatan yang lebih baik, Pemasaran telah meningkat pesat sejak kebelakangan ini.
Ini telah berlaku kerana setiap orang kini mempunyai akses kepada pendidikan yang betul, dan terdapat banyak pengetahuan yang tersedia daripada sumber yang berbeza. Seperti yang dikatakan bahawa pemasaran melibatkan interaksi antara pembeli dan penjual diikuti dengan transaksi. TAPI tahukah anda pemasaran dikategorikan sebagai B2B dan B2C?
Malah sekarang dalam kepesatan pemasaran digital, di mana semua transaksi berlaku melalui internet. Kami tidak boleh mengenepikan pemasaran B2B dan B2C Kedua-dua B2B dan B2C adalah sebahagian daripada pemasaran tradisional. Ia masih wujud dan syarikat telah menyelaraskan strategi yang berbeza untuk B2B dan B2C.
B2B lwn B2C
Perbezaan antara B2B dan B2C ialah dalam pemasaran B2B, penekanan diberikan kepada membina hubungan peribadi antara pembeli dan penjual. Dalam pemasaran B2C, penekanan diberikan kepada hubungan transaksi antara pembeli dan penjual. Di sini tumpuan syarikat adalah untuk meningkatkan jumlah jualan. Ini kebanyakannya transaksi sekali sahaja, Tiada pesanan semula berlaku di sini.
Oleh itu, kita harus ingat bahawa kedua-dua pemasaran B2B dan B2C adalah berbeza dari segi hubungan yang terlibat antara pembeli dan penjual.
Terdapat pelbagai jenis pembeli di B2B berbanding di B2C. Oleh itu syarikat mengikuti pendekatan yang berbeza semasa melakukan Pemasaran B2B, tidak seperti Pemasaran B2C.
Dalam panduan ini, kami merangkumi semua butiran penting untuk anda memahami perbezaan antara B2B dan B2C, untuk membantu pemasar memahami kedua-dua saluran pemasaran tradisional ini.
Jadual Perbandingan Antara B2B dan B2C (dalam Bentuk Jadual)
| Parameter Perbandingan | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Definisi | Dalam pemasaran B2B, penekanan diberikan kepada membina hubungan peribadi antara pembeli dan penjual. Berlaku dari satu perniagaan ke perniagaan yang lain | Dalam pemasaran B2C, penekanan diberikan kepada hubungan transaksi antara pembeli dan penjual. Di sini transaksi berlaku antara perniagaan dan pelanggan. |
| Pembeli | Organisasi | Pelanggan akhir |
| Jenis Perhubungan | peribadi | Transaksional |
| Masa | Proses pembelian ini mengambil masa yang lama, ia adalah prosedur yang panjang | Proses pembelian ini mengambil masa yang lebih singkat, ia adalah prosedur yang mudah |
| Keputusan | Proses membuat keputusan yang sangat panjang | Proses membuat keputusan adalah singkat |
| Imej jenama | Bergantung kepada kepercayaan bersama antara pembeli dan penjual | Ia hanya bergantung kepada yang dilakukan oleh organisasi penjual. |
Apakah B2B?
Dalam pemasaran B2B, penekanan diberikan kepada membina hubungan peribadi antara pembeli dan penjual. Pemasaran B2B melibatkan transaksi antara perniagaan.
Dalam pemasaran B2B, organisasi Penjual ingin mewujudkan hubungan bersama yang panjang dengan organisasi pembeli, Untuk meningkatkan pembelian semula dan meningkatkan keuntungan mereka.
Proses keputusan membeli dalam pemasaran B2B agak panjang. Memandangkan terdapat begitu banyak pihak berkepentingan yang terlibat dalam proses membuat keputusan.
Berikut ialah beberapa ciri dalam pemasaran B2B;
Objektif utama perniagaan B2B adalah untuk menarik pelanggan berpotensi.
Disebabkan kepentingan beberapa pelanggan sedia ada dan perniagaan yang boleh dijana daripada rujukan, membangunkan perhubungan ini boleh terbukti berjaya atau malah boleh mengakibatkan penukaran pelanggan kepada pesaing lain.
Oleh itu, adalah sama penting untuk juga mengetahui, bahawa B2B adalah agak penting bagi mana-mana organisasi yang ingin meningkatkan keuntungan mereka dan meningkatkan keuntungan pelanggan mereka.
Oleh itu, adalah perlu untuk memahami bahawa pemasaran B2B menjadi penting bagi mana-mana organisasi dan maklumat yang betul harus diketahui mengenainya.
Apakah B2C?
Dalam pemasaran B2C, penekanan diberikan kepada hubungan transaksi antara pembeli dan penjual. Pemasaran B2C melibatkan transaksi antara perniagaan dan pelanggan.
Dalam pemasaran B2C, organisasi Penjual tidak mahu mewujudkan hubungan bersama yang panjang dengan pembeli.
Memandangkan mereka menjual kepada pengguna akhir, ia lebih kepada hubungan transaksional, di mana syarikat sedang mencari untuk menjual dalam jumlah.
Proses keputusan membeli dalam pemasaran B2C agak singkat. Memandangkan hanya seorang pengguna akhir yang terlibat dalam proses membuat keputusan.
Berikut adalah beberapa ciri dalam pemasaran B2C:
Objektif utama perniagaan B2C adalah untuk meningkatkan jumlah jualan.
Disebabkan kepentingan meningkatkan jualan, syarikat cuba melakukan pengiklanan yang agresif untuk mempengaruhi pemikiran pelanggan.
Oleh itu, adalah sama penting untuk juga mengetahui, bahawa B2C adalah agak penting bagi mana-mana organisasi yang ingin meningkatkan jumlah jualan mereka dan meningkatkan hasil jualan mereka.
Oleh itu, adalah perlu untuk memahami bahawa pemasaran B2C menjadi penting bagi mana-mana organisasi dan maklumat yang betul harus diketahui mengenainya.
Perbezaan Utama Antara B2B dan B2C
Walaupun kedua-dua pemasaran B2B dan B2C ini adalah jenis pemasaran tradisional, kedua-dua jenis pemasaran ini penting untuk sesebuah organisasi.
Walau bagaimanapun, B2B dan B2C mempunyai banyak perbezaan berkenaan dengan membuat keputusan, kitaran jualan dan hubungan dengan pelanggan.
Kesimpulan
Walaupun kedua-dua pemasaran B2B dan B2C adalah agak penting bagi mana-mana organisasi untuk mencapai objektif mereka.
Strategi pemasaran ini perlu dirangka secara berasingan untuk pelanggan dan perniagaan. Memandangkan keperluan untuk perniagaan dan pelanggan individu berbeza-beza.
Di mana dalam B2B anda boleh melakukan penyesuaian berdasarkan apa yang pelanggan mahu, kerana pesanan ini sentiasa pesanan pukal. B2C menumpukan pada pemberian beberapa diskaun untuk menutup transaksi tersebut.
Memandangkan proses membuat keputusan dan pengambil keputusan adalah banyak dari segi B2B, Syarikat perlu mempunyai pasukan jualan yang berpengalaman untuk mengendalikan pertanyaan dengan betul.
Walaupun pemasaran digital telah berkembang pesat dalam tempoh 5 tahun yang lalu, dan terdapat kebarangkalian yang lebih tinggi bahawa perniagaan akan beralih ke internet untuk kebanyakan urus niaga.
Tetapi, B2B dan B2C akan sentiasa kekal sah untuk semua perniagaan, walaupun medium transaksi dialihkan.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0019850114000492
- https://www.ingentaconnect.com/content/mcb/080/2009/00000024/F0020005/art00002
- https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-01157807/document
