Kita telah hidup dalam era digital sejak awal abad ke-21. Dunia telah berada di landasan untuk menjadi sebuah perkampungan global. Platform digital dalam talian muncul sebagai kuasa pengikat di seluruh dunia. Kami kini beralih ke platform digital dalam talian. Seperti, pelanggan ingin membeli produk dalam talian, manakala penjual juga beralih dalam talian. Membeli-belah dalam talian kini menjadi trend baharu. Dalam bidang e-dagang, Amazon dan eBay adalah dua platform terkenal untuk membeli-belah dalam talian.
Amazon lwn eBay
Perbezaan antara Amazon dan eBay ialah produk yang tersedia di Amazon adalah serba baharu. Di eBay, produk yang tersedia boleh lama (dilelong). Amazon mengikut strategi harga tetap untuk produk. Di eBay, harga ditentukan melalui pembidaan. Amazon mempunyai kekayaan pelanggan yang lebih tinggi berbanding eBay.
Amazon ialah kedai runcit dalam talian yang memberi tumpuan kepada pembeli. Ia menyediakan keselamatan daripada penipuan dalam talian. Kemudahan pemulangan/pertukaran tersedia di Amazon. Dalam kes penghantaran produk yang rosak. Amazon menyediakan barangan terus kepada pelanggan. Di sini produk yang tersedia adalah sama ada daripada jenama mereka sendiri atau daripada penjual pihak ketiga.
eBay adalah platform dalam talian. Di sini pembidaan untuk produk dilakukan. Pembeli melawat platform dan mencari produk. Selepas memuktamadkan produk, pembeli membida item melalui lelongan individu. eBay tidak menyediakan pilihan pemulangan/penukaran produk. Seperti Amazon, ia tidak selamat daripada penipuan. Tiada peranan eBay dalam pembelian atau penjualan produk. Ia hanyalah platform yang menghubungkan pembeli dan penjual.
Jadual Perbandingan Antara Amazon Dan eBay
| Parameter Perbandingan | Amazon | eBay |
| Sifat platform | Ia adalah sejenis kedai runcit dalam talian. | Ia adalah sejenis rumah pembidaan dalam talian. |
| Strategi Harga | Harga tetap | Bergantung pada bidaan |
| Kos produk | Umumnya tinggi | Produk kos rendah yang tersedia digunakan seseorang. |
| Penggantian produk | Tersedia | Tidak tersedia |
| Kekayaan pelanggan | lebih tinggi | Agak lebih rendah daripada Amazon |
| Produk Tersedia | serba baru | Barang lama |
Apakah Amazon?
Amazon, tapak membeli-belah dalam talian. Pengasas Amazon ialah Jeff Bezos. Ibu pejabat Amazon berada di Seattle, Amerika Syarikat. Ia berorientasikan kepada pembeli. Ia memberikan banyak kemudahan kepada orang seperti anda tidak lagi perlu ke mana-mana untuk membeli/menjual produk. Amazon adalah seperti kedai biasa dalam mod dalam talian dengan harga yang setara atau diskaun. Kemudahan jaminan untuk produk juga disediakan. Di sini banyak produk boleh didapati daripada julat berbeza yang berbeza daripada kos yang sangat rendah kepada kos yang tinggi. Ia berfungsi atas kepuasan penggunanya. Di sini kemudahan penggantian untuk produk disediakan kerana jika anda tidak berpuas hati dengan barangan maka anda boleh menggantikannya dengan mudah. Dalam beberapa hari kebelakangan ini, terdapat peningkatan dalam penipuan dalam talian. Tetapi, Amazon memastikan keselamatan pengguna mereka. Ia menjadikan pembelian dalam talian lebih mudah. Kini, tidak perlu beratur untuk membeli produk. Sekarang membeli-belah di depan pintu. Ia kini menjadi keperluan rakyat.
Ia juga memberi peluang untuk mengembangkan perniagaan dalam talian. Memandangkan ia mempunyai pasaran yang lebih besar. Di sini penjual boleh mendapatkan produk mereka. Ia juga menyediakan kemudahan yang membolehkan penjual menghantar produk mereka ke gudang tempatan. Kini, walaupun seorang pekedai kecil menjual produk secara global. Mereka boleh mendapat keuntungan.
Apakah eBay?
Ia adalah platform membeli-belah dalam talian. Platform ini terkenal dengan lelongannya dan jualan pengguna kepada pengguna. Pengasas eBay ialah Pierre Omidyar. Ibu pejabat eBay ialah San Jose, California, Amerika Syarikat. Ia berorientasikan kepada penjual. Kerana ia tidak menjual apa-apa dengan sendirinya. Di sini orang pergi membeli dan menjual produk/barangan mereka. Tidak seperti amazon, ia adalah platform untuk melelong produk. Kini tidak perlu ke mana-mana untuk membida. Ramai orang tidak mampu membeli produk baru. Jadi, dari sini mereka boleh membeli barangan lama mengikut keperluan.
Produk yang terdapat di sini kebanyakannya lama. Tetapi barang-barangnya agak berbaloi mengikut harga. Tiada kemudahan jaminan/diskaun sedemikian tersedia. Di sini, tiada interaksi dengan laman web, dua orang bertemu dalam talian mengikut keperluan. Jadi sekiranya berlaku penipuan, eBay tidak bertanggungjawab dan tidak terikat untuk membayar pampasan kepada anda. Tetapi di sini kemudahan semakan tersedia. Isu penipuan telah melanda eBay. Sebagai penipu berpura-pura menjual produk mereka tetapi selepas mendapat bayaran mereka hilang. Jadi untuk meminimumkan isu ini, terdapat kemudahan semakan yang disediakan, di mana setiap pihak mempunyai kebebasan untuk memberi maklum balas tentang pengalaman mereka. Ia membantu untuk mencari penjual yang boleh dipercayai dan boleh dipercayai.
Produk yang dijual di sini adalah lama dengan kos rendah (separuh kos yang baru). Jadi di sini anda tidak boleh mengharapkan produk baru.
Ebay membolehkan penjual memaparkan semua produk mereka di satu tempat. Walau bagaimanapun, eBay mengenakan sejumlah kecil daripada penjual pada setiap produk yang disenaraikan.
Perbezaan Utama Antara Amazon dan eBay
Kesimpulan
Kedua-dua laman web ini bagus dan memainkan peranan utama dalam industri e-dagang. Orang ramai membuat pembelian setiap hari dari seluruh dunia. Tetapi, terdapat trend peningkatan dalam penjualan data peribadi pelanggan. Jadi keperluan masa ini adalah untuk melindungi privasi individu dan membina kepercayaan di kalangan pelanggan untuk mengembangkan perniagaan. Platform seperti eBay harus memperkenalkan mekanisme baharu untuk menyemak insiden penipuan dalam talian dan menjadikan laman web mesra pengguna.
